Находясь в магазине партнёре я решил совершить покупку заемными средствами. После оплаты при проверке увидел, что покупка прошла как у не партнёра, то есть была начислена комиссия за покупку заемными средствами у не партнера в размере 99 рублей. Сначала я проверил в приложении Халва Совкомбанка является ли магазин партнёром, увидев его в списке пошел в сам магазин, чтобы удостовериться что он магазин называется правильно и является партнёром, там мне тоже все это подтвердили. Тогда я написал в тех.поддержу и описал проблему. Меня попросили указать адрес магазина. Минут через 5-10 пришло уведомление от банка, что комиссия ошибочна и ещё через несколько минут деньги были возвращены. Действием сотрудника банка и решением самого банка удовлетворен полностью.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарность
Я, А-ва В. А., обратилась к сотруднику, Соколову Евгению, 07.06.2025г. по вопросу моего обращения от 06.06. Суть была в том, что я сделала покупку в магазине-партнёре и хотела...
Составление обращения в рамках чата и формирование выписки
3 июня 2025 года у меня по карте произошло списание, на незнакомый мне номер телефона было списано -770 руб в счет мобильного оператора МТС. Я обратилась в чат - поддержки...
Промокод на дополнительную рассрочку
Здравствуйте, 28 мая 2025 года в 21:10 написал в чат банка. Была проблема, что 15 мая совершила покупку по карте Халва по акции на рассрочку в 24 месяца. Было два чека, на один чек...
Положительное решение банка
Я взяла у Совкомбанка 500 тыс. На 3 года, под 30% годовых. Мне должны были вернуть около 300 тыс., при условии, если я буду ежемесячно делать оплату по карте Халва на 10 тыс руб и...
Промокод
Доброго дня. Сегодня, 6 июня в 16:29ч. я общалась с оператором чата приложения З-ой Ксенией. Я активно пользуюсь халвой, у меня есть дебетовая карта и кредитная. Промокоды мне...
Моя невнимательность и понимание Банка
05.06.2025 Я зашла в приложение Совкомбанка, чтобы активировать себе бонусы на рассрочку "+1 месяц на одну покупку" и далее полезла искать, что ещё можно подключить или же какими...
Консультация по карте Халва
Здравствуйте! Оформила карту "халва" от Совкомбанка, но при попытке ей оплатить на сайте, столкнулась с проблемой, обратилась в чат поддержу. Надо сказать, что ответ получила...