Внезапная комиссия по кредитной карте UnionPay
В далеком 2022 (или 2023 не помню точно) году я оформил по акции (бесплатное обслуживание навсегда) кредитную карту UnionPay Газпромбанка для оплаты нужд при поездке в Турцию. Как обычно это бывает, что-то пошло не так, и из-за действий иностранного правительства, карта так и не "пошла в дело". С учетом, что карта "денег не просит" она так и висела в мобильном приложении с лимитом в 100К. Нетронутая. Ни одной операции по ней небыло.
Вчера, 04.06.2025 зашел в МП и увидел "красную точку" у кредитки. Оказалось, что банк начислил годовую плату в размере 3490 руб. Прикладывают ссылку на тариф. Тариф введен 23.05.2025, и по нему ГО составляет указанную сумму. Нужно ли говорить, что ни пушика, СМСки или иного емейла по этому поводу банк мне не прислал?
Попытки решить вопрос (отменить ГО и закрыть карту и счет) через чат не увенчались успехом. Оформленная через оператора претензия через 15 секунд (на всякий случай двенадцать ночи по МСК) вернулась с отказом. Такое ощущение, что претензию рассматривал робот.
Уважаемый ПБ.
Прошу рассмотреть моё прошение: отмените начисленную плату за ГО и закройте счет и карту с миром. Лояльность к клиенту (как минимум для меня) многое значит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о кредитных картах Газпромбанка
Лояльный подход
В апреле 2024 года я оформил «бесплатную» кредитную карту. При оформлении сотрудники банка не предупредили меня, что со второго года будет взиматься плата за обслуживание...
Благодарность Ирине
Хочу выразить благодарность работнику офиса Газпромбанка (г. Владимир, ул. Горького, д. 56) К-ой Ирине. Я попал, скажем так, в нетипичную ситуацию. 25 апреля т.г. через...
Кредитная карта Газпромбанка
Добрый день. Срочно нужны были деньги. Поверила рекламе о "бесплатной" кредитной карте Газпромбанка, что длительный льготный период, что можно вернуть сумму в льготный период и...
Визит в банк
Закрывал кредитный договор по кредитной карте , очереди не было . В отличии от моб.приложения и горячей линии , где я даже как то не дождался ответа на своё обращение раньше , в...
Вернули комиссию
Хотел оплатить покупку по сбп при помощи кредитной карты, проверяю все, вижу надпись под суммой операции "без комиссии"Подтверждаю платеж, вижу уведомление, снимают больше суммы по...
Закрытие кредитной карты
21.03.2025 г. с 21:29 до 21:44 обращался в чат через приложение Газпромбанка с целью закрытия кредитной карты. Предварительно изучив условия кредитной карты. В чате со мной...
Исправлении ситуации в ДО Пражском
Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я...