Смена личных данных

06.06.2025 07:19
272
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 6 июня 2025 в 11 часов пообщался в онлайн чате с Т-ов Ксенией , по поводу смены личных данных дистанционно, все прошло хорошо, Ксения доступно объяснила все действия, не первый раз с ней общаюся в чате , всегда помогала решить проблему дистанционно без посещения отделения банка. Побольше бы таких помпетентных сотрудников.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-11T07:40:49+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? Сколько времени заняло обслуживание? 17.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Дмитрий 174
2025-06-11T19:09:48+03:00
Пришло сообщение о приостановке обслуживания по карте. Написал в чат банка, почему так произошло? Ответили, что нужно обновить паспортные данные так как была замена паспорта. В режиме реального времени, в чате ,сделали все необходимые действия. В течении 15 мин мы все сделали и все обслуживание карты возобновилось
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-06T08:01:14+03:00
Добрый день! Благодарим за теплые слова! Ваш выбор нашего банка важен для нас. Обещаем продолжать предоставлять выдающиеся финансовые услуги, соответствующие вашим потребностям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 573
отзывов
43 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Кэшбэк за страховку

Оценка 5

Обратился в Совкомбанк по вопросу о кэшбеке за оформление страхового полиса. Чатбот Игорь подробно ответил - предоставил всю необходимую информацию и условия, при которых возможно... Читать полностью

06.07.2025

Получение баллов

Оценка 5

05.07.2025 в 20.45 я обратился в чат Банка Совкомбанк с вопросом начисления баллов на счёт, так как они не были начислены по промокоду. Оператор Х-ва Полина включилась в работу... Читать полностью

06.07.2025

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Давно пользуюсь продуктами банка Совкомбанк, и в очередной раз хочу выразить благодарность сотрудникам мобильного приложения, как всегда быстро и оперативно решаются вопросы. 6... Читать полностью

06.07.2025

Отличная поддержка клиентов банка

Оценка 5

 Сегодня в воскресенье 06.07.2025 года была вынуждена обратиться в поддержку банка. Быстро подключилась Екатерина П.. С меня списали сумму за подписку пакета Х-5, которым я не... Читать полностью

06.07.2025

Подключение АОН

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Г-ой Александре за то, что не смог сделать бот Катюша, а именно: подключить услугу Автоматический Определитель Номера (далее АОН). Всё началось... Читать полностью

06.07.2025

Замена паспортных данных

Оценка 5

Обратился вечером 6 июля по замене паспортных данных в чат банка, оператор быстро ответила указала какие действия и как сделать, как сделать правильно фото нового паспорта и как... Читать полностью

06.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!Сегодня 6/07/2025 г,в 11ч43 мин я обратился в чат с вопросом является ли ТЦ "Hoff" партнером Совкомбанка? и какие дополнительные условия для получения повышенного... Читать полностью

06.07.2025