Волокита

06.06.2025 10:50
283
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 мая оформили премиум. Обещали бонусы в спорт. Волокита. Пишу обращения. Хожу в банк. Звоню на горячую линию. Бесполезно. Баллы на спорт не дают. Это премиум? Разочарована таким обращением и волокитой. Говорят какой-то сбой в программе. Такой банк крупный и не может убрать ошибку почти месяц!!!! Это не премиум обслуживание!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T07:57:02+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-23T12:28:18+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. В ходе проверки выяснили, что ранее вам не был присвоен сегмент Премиум. На текущий момент провели необходимые мероприятия для корректировки информации. Дополнительно сообщаем, что в первый месяц сервис Газпром Бонус «Премиум» подключается с уровнем 0, если не выполняются условия в предыдущем периоде. Для получения абонемента в Fitmost или DDX Light необходимо выполнить [URL=https://www.gazprombank.ru/premium/]условия[/URL]. В ходе проверки выявлена некорректная консультация со стороны оператора контактного центра. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
8 632
отзывов
8 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Вклад

Оценка 5

Обратился впервые сегодня 15.07.25 в банк с просьбой помочь выбрать вклад, сам я инвалид 1 гр, ветеран боевых действий, записался на входе в банк как маломобильный, спустя минуту... Читать полностью

15.07.2025

Оператор помог заказать справку о процентах

Оценка 5

В июле я закрыла Накопительный счет в Газпромбанке, после чего мне понадобилась информация о выплаченных процентах и условиях накопительного счета на момент закрытия счета. В... Читать полностью

13.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность представителю банка газпром.A за высокий уровень сервиса и профессионализма. Сотрудник лично приехал в удобное для меня время, всё подробно... Читать полностью

09.07.2025

Отличная работа

Оценка 5

Перед окончанием срока вклада 2 июля позвонила в контактный центр заказать деньги. Разговаривала с сотрудницей по имени Снежана. Такого вежливого,уравновешенного,грамотного... Читать полностью

06.07.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Появился вопрос по накопительному счету моему простой процент, написала в соц сеть. Интересовала формула, по которой происходит расчёт процентов. Написала в 11:51 , ответили через... Читать полностью

02.07.2025

Спасибо Александре сотруднику чата за мгновенные открытие накопительного счета по ставке 20,5% годовых

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников чата которые оперативные быстро помогли мне открыть накопительный счёт так как ещё вчера я искала какой банк мне положить денежные средства около 1... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность ведущему менеджеру

Оценка 5

Обратился в офис газпромбанка г.Владимир ул.Студеная Гора д.36 а 1.07 2025 г. менеджер С-ва П.А по вопросу закрытия банковского счета и открытию банковского вклада... Читать полностью

01.07.2025