Сегодня 06 июня 2025г в магазине сантехники 14 слон, расположенном в г. Уссурийск Приморского края по ул. Краснознамённая 180 покупали инсталляцию. При оплате заемными средствами с терминала приходил ответ, что средств недостаточно. Позвонила на горячую линию Совкомбанка. Ответил оператор Дмитрий. Обрисовала ему проблему. Он проверил все мои данные и подключил мне бесплатную услугу для проведения платежа. Также он меня предупредил, что нужно проверить график погашения рассрочки, потому что он может быть неверным и отправить чек и скриншот в чат банка. Я последовала его совету: он оказался прав. Вместо 10 месяцев мне предоставили 2 месяца рассрочки. Я отправила чек и скриншот графика платежей в чат банка. Но с чат-ботом Катюшей мы не нашли общий язык. Поэтому снова пришлось звонить на горячую линию. На этот раз мне ответила Сулейма. Оператор выслушала мой вопрос и быстро решила проблему: вернули 99₽, которые с меня списали, как будто покупка была совершена не в магазине-партнере. Спасибо большое операторам Совкомбанка за быстрое решение вопроса и вежливое общение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Содействие в исправлении ошибки в доверенности
Случайно было обнаружено,что в доверенности,выданной банком,на мое имя на право управления денежными средствами супруги имеется ошибка в дате рождения супруги. 21.06.2025 я и...
Карта Халва
21 июня в 13 часов я обратился в чате приложения с вопросом о том, что я возместил баллы за покупку. Баллы списались, а а деньги на счёт не поступили. Оператор З-ва Елизавета очень...
Уточнил про отмену 5x10
21 июня 2025 в 11:50 я обратился в чат поддержки Совкомбанк с вопросом об отмене программы лояльности "Бонус 5x10" с 1 сентября 2025. Я хотел узнать, исчезнут ли баллы, накопленные...
Уточнила условия промокода
18 июня 2025 мне пришло пуш-уведомление от Совкомбанка о том, что мне предоставлен промокод на кэшбек 20 процентов на одну покупку по карте Халва. В тот же день в 11:10 я...
Кэшбек на авиабилеты
Наступило лето и встал вопрос о семейном отдыхе. 18 июня 2025 года я обратился в Чат Мобильного приложения Совкомбанка с вопросом существует ли кэшбэк на авиабилеты? Специалист...
Помогли урегулировать мой вопрос
Добрый день. Хочу поблагодарить специалистаов Совкомбанка М-ву Елену и Алексея К-ва. 27 апреля 2025 года . В 12.10 я обратилась на горячую линию Совкомбанка с претензией...
Оператор Евгений помог настроить автоплатеж
20 июня 2025 года в 14:00 обратилась в онлайн-чат. К диалогу сразу подключился оператор Евгений. В 14:08 оператор ответил, что необходимо нажать на платежи , после в самом верху...