Банк обманщик, втихаря увеличивают ставку!
Взяла потребительский кредит
18.11.2024 под 11,9% в рамках акции «Плати меньше» по условиям которой нельзя допускать просрочек, иначе процентная ставка повысится.
Платеж составлял 16788,00 рублей 18 числа каждого месяца. Исправно платила всегда вовремя.
15 марта положила на дебетовую карту, откуда списывают за кредит 16800 рублей. В этот же день банк списывает 99 рублей за услугу «уведомления» втихую молча, НЕ ПРИСЫЛАЯ при этом это самое уведомление об изменении баланса!!!
Затем 18 марта списывают деньги за кредит, на который естественно не хватает. И присылают уже сообщение, что у меня просрочен платеж и теперь моя ставка по кредиту 23,9% и мой платеж по кредиту будет составлять 21338,00 рублей.
Путем долгих разговоров по телефону с поддержкой - более 2 часов на линии!!! Банк признал свою ошибку, что действительно меня не уведомили об изменении баланса и вернули прежнюю ставку и платеж.
В апреле 2025 года платеж был так же 16788,00 рублей.
Затем в мае я захожу в приложение банка, чтобы удостовериться в платеже и вижу, что мне опять повысили ставку и платеж назначен 21338,00 рублей! Обращение в поддержку ничего не дало, они все так же утверждают, что у меня была просрочка платежа в марте!!!
Просто обманщики, списали втихаря деньги не уведомив меня об изменении баланса, и повысили ставку!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Акция "Плати меньше" отменилась без уведомлений
Добрый день!Я являюсь клиентом МТС-банка по многим продуктам, в том числе у меня есть нецелевой потребительский кредит, номер договора ПНН8553***/***/24, к которому подключена...
Кредит наличными и карта
Добрый день! 05.06.2025 обслуживалась в офисе МТС Банка. Пришла оформить кредит на покупку, оформлялась у сотрудника Валерии. Очень понравилось обслуживание, также взяла...
Получение кредита
Здравствуйте. Я раньше в феврале 2025 обращалась в офис на мира245 с целью взять кредит, работала со мной Мария, но банк не смог одобрить займ. Мария порекомендовала обратиться...
Закрытие кредита
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Марии К. За профессианализм и быструю работу с клиентами. Я пришла в офис 4 июня для досрочного погашения кредита, кредитов...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность специалисту банка МТС Д-ву С.А— очень грамотному человеку, сразу видно, что он прекрасно разбирается в своей работе.Помог оперативно решить...
Оплата кредита
29.05.2025 11.10 обратилась в офис в г.Ухте по.Ленина д.27 у меня образовалась просрочка, не смогла оплатить во время кредит (командировка). Всегда просила кого то , чтоб...
Благодарность
Добрый день! Хотела бы поблагодарить М-ко Викторию С., персонального менеджера ПАО МТС банка за лказанную оперативную помощь в отношении меня! Она оперативно создала заявку...