Добрый день! Хочу поделится опытом обращения в чат банка в мобильном приложении. В жизни бывают разные ситуации и что мне нравиться, сотрудники быстро подключаются к твоей проблеме и стараются оперативно ее решить. 6 июня 2025 г в 12:59 я обратилась в чат банка с просьбой по возможности скорее предоставить выписку с лицевого счета карты по всем движениям с подписью и печатью (проблема была с доставкой из пятерочки). Молниеносно в 12:59 подключилась Юлия И-ва, предоставив необходимый документ, за что я очень благодарна. Раньше надо было ехать в отделение, отстаивать очередь. Сейчас же такой вопрос решился в течение 5 мин. Сотрудник в работе был компетентным, оперативным и вежливым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Установка приоритета карты
Обратился сегодня (7 июня) в поддержку банка, ответил Б-в Михаил. Проблема моя была в том, что я не смог найти, где установить приоритет на карту Совкомбанка. Михаил ознакомился с...
Начисление кэшбека за покупку у парнера
После большой покупки изначально был рассчитан кэшбек как не у партнёра банка. Проверив информацию о парнерах банка с помощью подсказок бота, написал обращения 07.06.25 в 18:30 ч...
Копилка
Здравствуйте. 5 июня 2025 года в 20.24 я обратилась в Совкомбанк с вопросом насчет неожиданной ставки по накопительному счету. Я рассчитывала на ставку 20-21%, т. к совсем...
Возврат баллов
07.06.2025 тбратилась в чат пл вопросу возврата баллов за подписку, оформленную в 2024 году. Виртуальный помощник не смог решить мою проблему, но главный специалист С-ва Ольга...
Клиентоориентированность
Сегодня 7 июня плачивала услуги ЖКХ в приложении Совкомбанка. Заметила, что по двум операциям не был начислен кешбек. По данному вопросу обратилась в чат мобильного приложения...
Кэшбек у партнера
27.04.25 я совершила покупку у партнера банка на сумму более 20637 руб. Оплату делала по стикеру, т.к он дает повышенный кэшбек. Но когда я залезла в приложение, то обнаружила что...
С оператором банка проблема «улетучивается»
Не секрет, что карта Халва Совкомбанка является и дебетовой, и кредитной одновременно. Режим использования средств клиент меняет самостоятельно путем нажатия одной кнопки в...