Госпошлина МФЦ
11.05.2025 обратился в онлайн-чат банка с просьбой уточнить, будут ли за оплату госпошлины начислены бонусы. С этого года регистрация права собственности стала дороже ровно в 2 раза, повышение с 2000 до 4000 руб, поэтому хотелось бы хоть немного сэкономить. Сотрудник банка заверил, что при оплате через терминал МФЦ бонусы в размере 1% будут начислены. После того, как платёж прошёл, стало ясно, что никаких начислений нет. Обратился за разъяснения, в конечном итоге сотрудник службы поддержки Наталья К-ва принесла извинения за ранее неверно предоставленную коллегами информацию (на самом деле за платежи в МФЦ бонусы не начисляются) и тем не менее, в качестве компенсации, произвела начисление бонусных баллов. Ошибки могут быть в любой области деятельности, приятно, что работники их признают и делают все возможное, чтобы найти решение, устраивающее обе стороны.Осталось хорошее впечатление от уровня сервиса, вежливости и оперативности сотрудников банка Халва.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Установка приоритета карты
Обратился сегодня (7 июня) в поддержку банка, ответил Б-в Михаил. Проблема моя была в том, что я не смог найти, где установить приоритет на карту Совкомбанка. Михаил ознакомился с...
Начисление кэшбека за покупку у парнера
После большой покупки изначально был рассчитан кэшбек как не у партнёра банка. Проверив информацию о парнерах банка с помощью подсказок бота, написал обращения 07.06.25 в 18:30 ч...
Копилка
Здравствуйте. 5 июня 2025 года в 20.24 я обратилась в Совкомбанк с вопросом насчет неожиданной ставки по накопительному счету. Я рассчитывала на ставку 20-21%, т. к совсем...
Возврат баллов
07.06.2025 тбратилась в чат пл вопросу возврата баллов за подписку, оформленную в 2024 году. Виртуальный помощник не смог решить мою проблему, но главный специалист С-ва Ольга...
Клиентоориентированность
Сегодня 7 июня плачивала услуги ЖКХ в приложении Совкомбанка. Заметила, что по двум операциям не был начислен кешбек. По данному вопросу обратилась в чат мобильного приложения...
Кэшбек у партнера
27.04.25 я совершила покупку у партнера банка на сумму более 20637 руб. Оплату делала по стикеру, т.к он дает повышенный кэшбек. Но когда я залезла в приложение, то обнаружила что...
С оператором банка проблема «улетучивается»
Не секрет, что карта Халва Совкомбанка является и дебетовой, и кредитной одновременно. Режим использования средств клиент меняет самостоятельно путем нажатия одной кнопки в...