Консультация по карте Халва

06.06.2025 14:37
173
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

Оформила карту "халва" от Совкомбанка, но при попытке ей оплатить на сайте, столкнулась с проблемой, обратилась в чат поддержу. Надо сказать, что ответ получила оперативно, не очень конечно удобно, что нужно ждать 90 дней с момента выпуска карты, для того чтобы пользоваться ей именно как картой рассрочки, но девушка оператор, ответила быстро и четко.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-11T21:23:30+03:00
Уточните, пожалуйста, как сотрудник банка помог решить вопрос?
user3001225
2025-06-11T22:50:49+03:00
Здравствуйте. Сотрудник оперативно ответил и дал развернутый ответ, теперь я знаю, по какой причине у меня не работала карта, в качестве карты рассрочки и имею представление, что делать дальше. Сейчас я могу использовать карту только для кешбека, через 90 дней я смогу уже пользоваться заемными деньгами и оплачивать покупки в рассрочку. Это не было очевидно, до ответа сотрудника банка
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-06T15:01:10+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
37 144
отзывов
36 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Компетентность сотрудника

Оценка 5

Обратилась в чат 09.06.2025 с утра, узнать почему с меня списали комиссию и %, хотя я выбрала стандартный платеж. Грамотный сотрудник Александр Б-ов, мне подробно все объяснил, а... Читать полностью

09.06.2025

Комиссия в магазине-партнере

Оценка 5

07.06.2025 около 18 часов обратилась в чат, так как в истории операций заметила выставленную комиссию при покупке в магазине-партнере. Оператор К-ль Алиса оперативно решила вопрос... Читать полностью

08.06.2025

Отзыв о решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, 27.04 .25 г. Обратилась в онлайн чат Совкомбанк , с просьбой уменьшить лимит заёмных средств . Бот перевел меня на специалиста Эдуарда , максимально понятно объяснил... Читать полностью

08.06.2025

Увеличение лимита

Оценка 5

Так как лето и я узнала, что могу Халвой оплатить билеты на самолёт и поезд я обратилась в банк через чат с просьбой об увеличении лимита по карте. Решение было принято очень... Читать полностью

07.06.2025

Решение вопроса по установлению партнера банка халва

Оценка 5

7 июня 2025 г. Обратился в онлайн чат СОВКОМБАНКА с вопросом о начислении мне комиссии за покупку не у партнера. Сотрудник банка Ш-В ИЛЬЯ проверил информацию и убрал данную... Читать полностью

07.06.2025

Помогли решить проблему списания денег.

Оценка 5

7 июня в 9:50 Помогли понять, за что раз в месяц у меня списываются деньги, а именно 950 рублей, было указано, что это предварительная сумма комиссии, я узнал у оператора, что это... Читать полностью

07.06.2025

Онлайн консультация

Оценка 5

Сегодня обнаружила, что у меня увеличилась оплата по рассрочке. Написала в чат, Роман Т-ко быстро проконсультировал по этому вопросу. Оказалось, что это добавилась комиссия за... Читать полностью

07.06.2025