Обман со стороны банка. Требую возврата комиссии о которой банк умолчал
В мае при выполнении переводов из мобильного приложения Газпромбанк отображался НУЛЕВОЙ процент за перевод. я впервые выполняла переводчик Газпромбанка, по опыту полученному ранее в других банках, в этой ситуации комиссии быть не должно, если банк не указывает ее размер. Перевод выполнила. Затем, самое интересное, 3 июня банк молча списывает сумму комиссии. При обращении на горячую линию ответы от оператора и старшего оператора не имели никакой смысловой нагрузки кроме ГЛУБОЧАЙШИХ извинений и объяснений каким-то сбоем. Зачем они мне информация о вашем сбое и тем более извинения?
В любом банке при переводе виден размер комиссии и исходя из этого человек принимает решение выполнять перевод или снять наличные. Вы не предупреждаете, комиссии не видно, соответственно, я не знаю какая она, будет или нет. Если бы я видела этот размер комисси, я бы вовсе не выполняла перевод. Для меня это существенная сумма, тем более острой необходимости в выполнении перевода не было, я могла бы решить вопрос с переводом другим способом.
Ранее я выполняла переводы гораздо более крупных сумм и комиссий не было, но этот банк молча решил списать деньги с моей карты. Это что за самоуправство моими личными средствами??
Операторы объясняют это сбоем, но это сбой с ВАШЕЙ стороны, не с моей, почему я должна возмещать вам ущерб, который случился по ВАШЕЙ вине!!!???
Настройте работу приложения, чтобы вам шел доход в виде комиссий, а не воруйте потом молча их у клиентов!!
Требую возврата комиссии!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о продуктах Газпромбанка
Подсказали про переводы по Свифт
Здравствуйте! 25 мая 2025 года написала в чат мобильного приложения вопрос, как через "Золотую Корону" по карте "Газпромбанка" можно перевести деньги бесплатно другому человеку в...
Огромная благодарность Газпромбанку за понимание в решении вопроса
Хотелось бы выразить благодарность Газпромбанку за понимание и отзывчивость в решении моего вопроса. Суть обращения была в том, что по чистой случайности внес крупную сумму...
Быстро и по делу ответили на вопрос
Приветствую. Сегодня обратился в личных сообщениях с вопросом о комиссии за перевод по номеру телефона другому лицу. Еще меня интересовал вопрос где могу посмотреть тарифы карты...
Переводы физ лицам
Хочу оставить отзыв, совсем недавно открыла дебетовую карту в Газпромбанке, когда начала делать переводы, мне заблокировали переводы. Я позвонила в контактный центр и девушка...
Проблемы с переводом средств с вклада на карту
Здравствуйте. 6.05.2025. закончился срок действия моего вклада, но ни как не получалось перевести его на карту или счёт. Дождавшись ответа, а меня соединили с оператором Юлией. На...
Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты
Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП. На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в...
Газпромбанк пошел на встречу пенсионеру
Так получилось, что у мамы привязан один номер телефона, а в другом банке привязан другой, это сделано еще и как заслонка от мошенников. У меня так же в одном банке может быть один...