Благодарность сотруднику
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудника Аллу И-ву за оперативное решение моих вопросов. На вайлдберисе я по ошибке нажала оплатить товар сразу, хотя хотела после примерки, сделала возврат средств. Комиссия за рассрочку вне партнера списали, но не вернули после возврата средств, поэтому я бы хотела ее вернуть. Ведь по факту рассрочки не было еще, а когда я бы в итоге взяла товар, пришлось бы второй раз платить комиссию. С таким вопросом я обратилась в чат в 23:37 по местному времени, в 23:46 Алла попыталась удалить мне комиссию, но через 4 минуты написала, что не удалось это сделать, однако она передала обращение в профильный отдел. Я надеюсь, что профильный отдел войдет в положение, и удалит мне комиссию. Я меньше месяца стала обладателем карты Халва, и меня заинтересовал вопрос, возможно ли в течение этого или следующего подать заявку на увеличение лимита, если вдруг мне понадобится. Задала этот вопрос в 23:53, в ту же минуту Алла уже ответила на мой вопрос! Предложила кредит, который мне пока не нужен, и после отказа, не стала уговаривать, за что ей тоже огромное спасибо. Я очень благодарна Алле, как сотруднику, за оперативное решение моих вопросов, и за то, что вошла в положение и передала мою просьбу в профильный отдел.
Кстати, слышала, что при возврате покупки за которую был кэшбек его убирают, было бы замечательно, если бы комиссии тоже возвращали автоматически после возврата покупки, иначе как-то несправедливо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Кэшбек за авиабилеты по дебетовой карте
Недавно в банке появились новые дебетовые карты с кэшбеком. Месяц назад я оформила себе такую дебетовую карту. В принципе удобно, что за несколько дней до нового периода приходит...
Совкомбанк вернул льготную ставку
Обратилась в чат Совкомбанка с просьбой вернуть первоначальную льготную ставку, так как банк ее повысил после нарушения мной договора, не отследила количество операций за первый...
Вежливые, отзывчивые и терпеливые сотрудники
17 июня 2025 года в 10:30 часов я обратился через чат в приложении "Халва-Совкомбанк" с вопросом, почему не начисляется кэшбэк за оплату услуг Ростелеком? Сначала мне ответил бот...
Прикрепление документов к делу
Добрый день, обратилась 17 июня 2025 года в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о прикреплении документов и справок к делу. Оператор Г-ва Надежда быстро и оперативно ответила на...
Оперативно ответили на вопрос о конвертации
17 июня 2025 в 10:30 обратилась в Совкомбанк в чат через мобильное приложение с вопросом как конвертировать баллы в рубли. Не могла разобраться сама каким образом это сделать...
Консультация по подписке к дебетовой карте Халва
Не так давно стал клиентов этого банка. Первое что понравилось, так это поддержка клиентов. Что по телефону, что в чате очень быстро и оперативно подключаются к разговору...
Решили за минуту вопрос со списанием средств
Банк оперативно сработал и отменил автоматическое списание средств в счет погашения кредита. Написал в чат о проблеме, оператор подключился, задал пару вопросов, и направил...