Банк-обманщик

08.06.2025 10:20
229
7
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Самый ужасный банк, проводит операции с комиссией обманным путем не уведомляя об этом клиента и затем отказывается вернуть ссылаясь на тарифы, которые были изменены в одностороннем порядке, а уведомить ни на почту, ни в смс, ни в приложении не посчитали нужным. По одному обращению уже пришел отказ.

Номер обращения 2461169. Оператор создал с горем пополам второе, о том, что я не согласна, пока я его не начала жалобой пугать.
Уважаемый, банк я вам советую поднять мое обращение и вернуть все незаконно списанные деньги! Скрин у меня есть где написано, что операция без комиссии. Поднимайте переписку в чате и внимательно читайте, я тылдычить как ваши операторы одно и тоже не буду.
И если вы не вернёте деньги я пойду в суд и я сейчас не шучу и не пугаю и тогда у вас будут потери больше, чем комиссия, а будете ещё платить судебные издержки и моральный вред. Оно вам надо? Лучше давайте решать миром.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-24T16:04:16+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 1. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку 4.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-23T16:01:38+03:00
Здравствуйте! Как сообщили в рамках телефонного разговора, комиссия была возвращена на счет кредитной карты 23.06.2025. Комиссия за перевод списана в соответствии с тарифами банка. На сайте банка 16.05.2025 была размещена информация о том, что с 23.05.2025 для всех держателей кредитных карт операции с МСС-кодом 9400 будут тарифицированы как перевод денежных средств. Льготный период на такие операции распространяться не будет. Согласно п. 5.2.4. Правил комплексного банковского обслуживания, клиент самостоятельно знакомится с правилами по банковским продуктам и тарифами банка, а также следит за их изменениями. Новые условия и документы всегда предварительно размещаются на нашем официальном [URL=https://www.gazprombank.ru/]сайте[/URL]. Также рассмотрели возможность возврата начисленных процентов в рамках лояльности. Денежные средства зачислены на счет карты 23.06.2025. Будем благодарны, если в комментариях вы оцените нашу работу по шкале от 1 до 5. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,02
средняя оценка
-
решено проблем
7 813
отзыва
7 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Чёткая консультация

Оценка 5

Я, являюсь держателем кредитной карты Газпромбанка. 06.06.25 обращалась за консультацией в онлайн-чат банка. С просьбой узнать условия обновления по данной карте. Интересовала... Читать полностью

06.06.2025

Лояльный подход

Оценка 5

В апреле 2024 года я оформил «бесплатную» кредитную карту. При оформлении сотрудники банка не предупредили меня, что со второго года будет взиматься плата за обслуживание... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работнику офиса Газпромбанка (г. Владимир, ул. Горького, д. 56) К-ой Ирине. Я попал, скажем так, в нетипичную ситуацию. 25 апреля т.г. через... Читать полностью

30.05.2025

Кредитная карта Газпромбанка

Оценка 5

Добрый день. Срочно нужны были деньги. Поверила рекламе о "бесплатной" кредитной карте Газпромбанка, что длительный льготный период, что можно вернуть сумму в льготный период и... Читать полностью

28.05.2025

Визит в банк

Оценка 5

Закрывал кредитный договор по кредитной карте , очереди не было . В отличии от моб.приложения и горячей линии , где я даже как то не дождался ответа на своё обращение раньше , в... Читать полностью

26.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Хотел оплатить покупку по сбп при помощи кредитной карты, проверяю все, вижу надпись под суммой операции "без комиссии"Подтверждаю платеж, вижу уведомление, снимают больше суммы по... Читать полностью

25.05.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 4

21.03.2025 г. с 21:29 до 21:44 обращался в чат через приложение Газпромбанка с целью закрытия кредитной карты. Предварительно изучив условия кредитной карты.
 В чате со мной... Читать полностью

20.05.2025