Помогли решить проблему

08.06.2025 12:44
77
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
  • Решила купить ребёнку телефон. Но так как сразу отдать кругленькую сумму накладно, решила воспользоваться кредитной картой. Пересмотрела все банки, изучила все условия, и пришла к выводу, что Совкомбанк мне подходит более чем и я решаю открыть карту Халва . Поехала в отделение банка на Красной площади в Краснодаре, девочка оператор помогла, все объяснила, ответила на все вопросы, в принципе довольна обслуживанием. И вот настал день Х, карта Халва у меня на руках и я еду в магазин за покупкой. Приезжаю туда и оказывает, что магазин который раньше являлся партнёром банка, сейчас им не я является. И получается что рассрочка на 10 месяцев на которую я расчитывала, тютю, не получается. Я в расстроиных чувствах звоню в банк прошу соединить с оператором. И вселенная меня услышала, так как послала мне оператора Валентину. Девочка мне помогла по максимуму все рассказала, подсказала, что делать, как правильно оплатить. Короче, покупку я сделала, телефончик новенький у меня в руках, сын от счастья доволен до предела. Но вот я решила заглянуть в приложение, что бы посмотреть график платежей и у меня ступор, рассрочка только на 3 месяца, сумма ежемесячного платежа естественно дофига большая, на которую я не расчитывала. Я набираю опять номер банка и о чудо мне опять попадается оператор Валентина!! Рассказала о своей проблеме. Валентина попросила не отключаться, подождать пока она выяснит почему рассрочка не 10, а всего 3 месяца. Мне не пришлось долго ждать, Валентина подключилась мин через 5. Разъяснила почему так получилось, и предложила решение этой проблемы. Оказалось что у меня был промокод, мы его ввели. И моя рассрочка увеличилась.!!! Хочу выразить огромнейшую благодарность оператору Валентине. Очень умная, компетентная, доброжелательная. На любой мой вопрос она дала емкий ответ, все быстро, чётко. Очень благодарна оператору Валентине. Желаю ей успехов, продвижения в карьере и по больше бы таких специалистов на линии в банках. И Совкомбанк замечательный банк, рекомендую.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
36 461
отзыв
35 726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оперативное решение по перевыпуску карты Халва

Оценка 5

03.05. 2025 г. утерял (или украли) карту Халва. При обнаружении пропажи заблокировал карту. А тут как на зло на интернет площадке распродажа нужного мне товара. Обратился 03.05... Читать полностью

04.06.2025

Взыскана комиссия за операцию

Оценка 5

04.06.2025 обращался в чаи Совкомбанка по вопросу о причинах взыскания банком комиссии за осуществленные по кредитной карте покупки. Получил от сотрудника банка Эльвиры Р-вой... Читать полностью

04.06.2025

Не могла зайти в приложение Халва

Оценка 5

Я выпустила карту Халва в пластике, а в приложение так и не могла зайти. Оператор Екатерина отправила мне договор, чтобы я смогла зайти по номеру договора. Спасибо огромное за... Читать полностью

04.06.2025

Прекрасный отзыв

Оценка 5

Решил расторгнуть договор кредитной карты, и оператор мне с радостью помогла в этом вопросе, что подчёркивает момент связанный с тем, что в банке работают очень отзывчивые и... Читать полностью

04.06.2025

Помогли с рефинансированием

Оценка 5

Искал где взять кредит, чтобы погасить кредитные карты. Сотрудники банка связались, заполнили анкету и предоставили финансовое решение в виде кредита на карту "халва". В течение... Читать полностью

04.06.2025

Лояльный банк

Оценка 5

Благодарю за понимание. Очень приятно удивлена лояльности банка. Что произошло: при оформлении карты Халва, не вникла в условия использования стикера для оплаты, первый месяц... Читать полностью

04.06.2025

Отличный банк Совкомбанк

Оценка 5

Хочу порекомендовать отличный банк - это Совкомбанк! Хорошее обслуживание, приятные условия, поддержка всегда на связи и поможет абсолютно с любым вопросом. Получил карту Халва... Читать полностью

03.06.2025