Ужасное обслуживание и дефолтное приложение

10.06.2025 08:36
205
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении карты работник офиса впарил мне сим карту,якобы без нее нельзя,ещё стояла смотрела чтоб я на баланс симки деньги внесла .Номер телефона написала на стикере) В приложении постоянные технические работы,не работает ничего.Оплаты по реквизитам не проходят, пополнение с карты другого банка они вообще отключили)При возникновении любых проблем они просто советуют обновить свое убогое приложение.Про кэшбэк вообще молчу,он копеечный и чтобы его вывести нужно будет такие танцы с бубнами устроить ,что многим это просто будет не нужно. Буду закрывать карту,никому не советую категорически.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-13T15:08:20+03:00
Здравствуйте! Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. При оформлении дебетовой карты получение сим-карты ГПБ Мобайл и кредитных продуктов не является обязательным. Оформление происходит по желанию клиента и только с письменного согласия. Для отказа от сим-карты вы можете обратиться в поддержку ГПБ Мобайл по номеру 8 800 101 08 01 или написать vk.com/gpbmobile. Сейчас у вас действует программа лояльности Понятный кешбэк. С сервисом Газпромбанк Привилегии размер начисляемых бонусных баллов - 2% максимум 5000 бонусных баллов. Без сервиса - 1,5% максимум 3000 бонусных баллов. С 1 марта 2025 бонусные баллы по программе лояльности зачисляются не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за отчетным периодом. Весь месяц будут предначисляться баллы за операции в текущем месяце. После выполнения условия по остатку баллы будут зачислены на балльный счет. Если условия по среднемесячному остатку не выполнены – предварительно рассчитанные баллы обнуляются. Условие, которое необходимо выполнить клиенту для начисления бонусных баллов по программе лояльности: поддержание среднемесячного остатка по счету карты от 10 000 рублей. Обращаем внимание, что при расчете кешбэка учитываются операции МСС код которых соответствует условиям Программы. Также при расчете не учитываются покупки, совершенные при помощи СБП. Просим с пониманием отнестись к действующим условиям банка. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 572
отзывов
7 377
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Газпромбанка П-ой Анастасии С. (старший менеджер по премиальному обслуживанию). Я обратилась за помощью в Одинцовское отделение... Читать полностью

11.06.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 4

08.06.25 я Обратилась в банк в отделение на проспекте Вернадского за выпиской по счету. порадовало быстрое обслуживание, ждала не более 5 минут. В отличие от отделения в Одинцово... Читать полностью

11.06.2025

Получение карты через представителя

Оценка 5

Оформляла дебетовую карту для открытия в дальнейшем накопительного счета, все быстро и удобно на сайте банка. Очень удобная услуга доставки карты на дом. Представитель подробно... Читать полностью

11.06.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Заказал карту 10.06.25 года. Сегодня утром 11.06.25 созвонился со мной курьер по имени София в 10:00. Договорились о встрече, по времени так же уточнила, когда мне удобно.  Так... Читать полностью

11.06.2025

Подключила бесплатно опцию «Гаспром бонус»

Оценка 5

Столько время пользуюсь банком и даже не слышала про опцию Газпром Бонус «Плюс» с опцией «Накопления» с привилегиями от банка и партнеров обратилась в чат банка в 22:46 хотела... Читать полностью

10.06.2025

Отличная карта

Оценка 5

После заказа карты 30 мая 2025 года для накопительного счета (о привлекательном предложении узнала из телевизионной рекламы), со мной оперативно связалась курьер София 2 июня... Читать полностью

10.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Владислава за его работу при доставке дебетовой карты. Дебетовую карту заказывал на той неделе и уже вчера (9 июня) мы встретились с... Читать полностью

10.06.2025