Банк просит сумасшедшую комиссию при переводе денег на свои счета

10.06.2025 08:42
401
12
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Клюнул на рекламу о том что накопительные счета у них под 22%. Вчера заказал у них карту и открыл счет, перевожу деньги по сбп в мтс банк, и вижу что внизу появился какой-то «Кошелек МТС» где все деньги туда перевелись, хотя я этот кошелек вообще не открывал и туда деньги не переводил, пытаюсь вывести деньги оттуда и ТУТ МНЕ ПОКАЗЫВАЮТ КОМИССИЮ ЗА ВЫВОД 7126 РУБЛЕЙ думал ну ошибка какая-то наверное у них, спрашиваю у оператора как мне перевести эти деньги на мтс счет и он мне говорит это не ошибка, а все так и есть: то есть вы закидываете деньги по сбп на мтс банк они сами по себе перекидываются на «кошелек», а из кошелька вывод только с комиссией, то есть по сути чистый обман, ни в коем случае не несите свои деньги сюда! Теперь не знаю что делать, очень жалко отдавать эти деньги на комиссию, поддержка никак не помогла, сказали только что сожалеют об этом, очень пожалел что воспользовался этим банком. Это просто ужасно, это худший банк России

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-14T17:09:00+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-11T12:59:13+03:00
У вас есть счет электронного кошелька, который открывается автоматически в вашем мобильном приложении при оформлении продуктов банка. При переводе суммы с электронного кошелька, может взиматься комиссия согласно [url=https://staticpayment.ssl.mts.ru/upload/Transfers_tariffs.pdf]тарифу[/url]. При переводе средств в качестве счета вами был выбран "Мой Кошелек". Перед совершением операции информация о полной сумме комиссии отображается в информационном окне. Вернуть комиссию в данном случае не получится. Мы заботимся о сохранности средств, поэтому проводим мониторинг операций для предотвращения возможного мошенничества. Используем правила по безопасному проведению платежей. При проверке операции возникли подозрения в безопасности денег и персональных данных, поэтому мы временно заблокировали вход в приложение и личный кабинет. Необходимо позвонить на номер 8-800-234 35 80 для разблокировки. После разблокировки сообщите нам или обратитесь в чат - переведем сумму с электронного кошелька на вашу карту.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,21
средняя оценка
29.73%
решено проблем
7 992
отзывов
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Добрый день, МТС-Банк.Пользовался услугой Пополнения/Игры/Steam через сайт, ранее уже пользовался но в этот раз что-то пошло не так. Первый раз вводил никнейм формата XXXX_YYYY в... Читать полностью

04.02.2026

Вклад

Оценка 5

Закончился вклад в сбере, решила где нибудь разместить ещё на 6 мес примерно до лета . 12 января 2026 года я обратился в мтс банк в наше отделение г. Туймазы. Свободный... Читать полностью

30.01.2026

Грамотная консультация и помощь

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом МТС Банка. И ранее когда я размещал средства на вкладе, мне выдали премиальную карту. Я тогда особо не стал разбираться с кэшбэком и приведениями... Читать полностью

30.01.2026

Очень быстро

Оценка 5

Сегодня увидела у себя в приложении оператора МТС рекламу, что можно открыть накопительный счёт в МТС-банке под повышенный процент, это меня и зацепило. Конечно там есть некоторые... Читать полностью

30.01.2026

Просто отлично

Оценка 5

Мой хороший приятель посоветовал нормальную рабочую дебетовую карту для оплаты наличными, вернее снятия наличных без комиссии. Это оказалась карта скидка от МТС банка. Он мне... Читать полностью

29.01.2026

Быстро и просто

Оценка 5

Решил вдруг попробовать дебетовую карту от МТС-банка, которую давно видел у себя в приложении оператора. Точнее, предложение заказать эту карту. Всё-таки собрался с мыслями и... Читать полностью

29.01.2026

Карта для зарплаты

Оценка 5

Нужна карта для зарплаты. В организации сказали открыть карту в любом банке, кроме сбер.  Решил в мтс банк обратится. 29 января обратился в ближайшее отделение в г. Туймазы... Читать полностью

29.01.2026