Я поражен!

10.06.2025 08:50
222
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня обратился в чат Газпромбанка узнать почему одностороннем порядке снизили лично у меня ставку на нак счёте с 19 на 18 процентов.Ни СМС уведомлений ни звонка не было, На бланке ру 19 проц до сих пор это счёт. Еще до открытия счёта хотел другой счёт открыть 21,5 но некомпетентные операторы всё перепутали неверную информацию сообщили и пришлось на меньшую открыть на 19проц.Теперь же оператор Мариам нечего путного не могла ответить скопированные дежурные ответы только прислала и на вопрос как претензию банку написать вышлпа из чата. Такое безобразие операторов этого банка больше не у кого нет, почему руководство не обучает их или не наказывает за некомпетентность для меня непонятно!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-11T10:47:04+03:00
Здравствуйте! В ходе проведенной проверки нарушения при консультации в контактном центре не выявлены. Оператор предоставил полную информацию по вашему вопросу. Сумма процентов по накопительному счету рассчитывается с учетом действующих в отчетном периоде процентных ставок. Условиями накопительного счета предусмотрено, что ставки могут меняться и применяться на дату изменения. С подробными условиями накопительного счета и начисления процентов вы можете ознакомиться на сайте. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 572
отзывов
7 377
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

С благодарностью газпромбанку

Оценка 5

Раньше у меня в газпромбанке был накопительный счёт на ежедневный остаток когда я его закрыла Я уже не помню поэтому обратилась в чат банка чтобы узнать мне тут же ответили что... Читать полностью

06.06.2025

Чуткий, высокопрофессиональный подход и разъяснение к клиенту при оформлении вклада

Оценка 5

Очень рада была посетить отделение ГПБ на Кутузовском проспекте. Быстрое, высокопрофессиональное обслуживание, искренний, детальный интерес к проблеме и помощь! Менеджер вежливо... Читать полностью

01.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Очень давно не пользовалась данным банком так как постоянно меняются ставки по накопительным счёту но всё-таки решила открыть накопительный счёт данный момент лично для меня по... Читать полностью

31.05.2025

Быстро помогли разобраться со вкладом

Оценка 5

Открыла вклад на новые деньги,но смутило,что в описании не указано,что за "новые деньги" и обратилась в официальное сообщество в соц.сетях с данным вопросом( ранее не было вкладов... Читать полностью

31.05.2025

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Возник вопрос по накопительному счету в Газпромбанке. В других банках проценты всегда приходили 30 и 31 числа, а тут их нет. Я открывала и пополнила счёт в начале мая, поэтому... Читать полностью

31.05.2025

Выплатили вознаграждение

Оценка 4

В конце марта от меня по ссылке в рамках Акции Приведи друга мой супруг открыл премиальную дебетовую карту и накопительный Премиальный счет. Карта была открыта по ссылке, условия... Читать полностью

25.05.2025

Встреча с представителем

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о встрече с представителем 03.03.2025. Это оказалось очень удобно, не нужно было ехать в отделение, представитель приехал в удобное для меня время. Помогла... Читать полностью

22.05.2025