Непрофессиональная работа банка

10.06.2025 10:13
1249
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

По истечению срока действия банковской карты перешаказала новую, цифровую. Затем заказала довыпуск пластика на нее. Пластик ко мне так и не пришел, потрачено много времени на выяснение, что с ним случилось и получено предложение ща доп.плату заново заказать перевыпуск. Вновь потраченное время на переговоры с сотрудниками. По итогу сотрудники банка самостоятельно заказывают новую карту, с выпуском пластика. Говорят через пять дней приходите забирайте. Прихожу через две недели, а карты снова нет, она опять цифровая, а пластик снова заказывать и ждать. По итогу пластика у меня так и нет, и бесконечная череда открываемых и закрываемых цифровых карт.

ВБРР
ВБРР
2025-06-26T18:58:06+03:00
Добрый день! Рассмотрев Ваше обращение Банк «ВБРР» (АО) (далее – Банк) сообщает следующее. Сожалеем, что обслуживание в части выпуска банковской карты вызвало у Вас негативные эмоции. Карта на материальном носителе была выпущена и выдана Вам 17.06.2025. В целях недопущения подобных ситуаций в будущем Банком приняты необходимые меры, проведено дополнительное обучение сотрудников. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк ВБРР
user-106217264591
2025-06-17T06:10:26+03:00
Карточку привезли, благодарю, что не пришлось снова ехать в офис.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

76 место
2,06
средняя оценка
-
решено проблем
105
отзыва
103
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах ВБРР

Заявка на выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Захотел стать клиентом данного банка. На протяжении нескольких месяцев в прошлом году и совсем недавно отправлял заявку на карту "Заработай больше" https://www.vbrr.ru/private... Читать полностью

22.03.2025

Менеджер Анастасия

Оценка 5

Отличное обслуживание. Доступные понятные разъяснения и отсутствие скрытых платных услуг. Всё честно расскажут. Менеджер Анастасия вежливая и приятна в общении. Максимальное... Читать полностью

09.11.2023

Рефинансирование ипотеки в банке ВБРР в г. Екатеринбурге

Оценка 5

Добрый день. Приобрел квартиру в марте 2020 года в Екатеринбурге под ипотеку в ПАО ВТБ. В связи со снижением ставки ЦБ решил в мае 2021 попробовать сделать рефинансирование... Читать полностью

08.07.2021

Режим работы отделения

Оценка 4

Этого вообще не понимаю... Да, пандемия, карантин - но почему банк сделал график работы с 10.00 до 17.00? Это вообще регламентируется где-то? (ЦБ например. Или им звонить надо... Читать полностью

25.09.2020

Банкомат забыл отдать деньги

Оценка 5

Добрый день. Имел честь снять деньги со своей карты, на заправке Роснефти, в банкомате №00325684 15.09.18 в 15:30. В момент снятия суммы, банкомат просто выключился. Через минут... Читать полностью

17.09.2018

Семейная команда

Оценка 5

14 февраля получил СМС сообщение следующего содержания: "Для Вас дополнительные 100 баллов за заправку от 90 литров топлива суммарно за АЗС Роснефть/ТНК по 14.03.18." Так вот, за... Читать полностью

22.03.2018