Консультация по кешбеку

10.06.2025 14:40
146
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Клиентом "Совкомбанка"являюсь очень давно и с удовольствием пользуюсь картой "Халва".По ней начисляется приятный кешбек как при покупке у партнёров,так и при покупке не у партнёров..Но есть и покупки с мсс-кодами исключениями у партнёров,на которые не начисляется кешбек. Именно по этому вопросу я и обратилась 10.06.25 в 13-59 в чат узнать не попадает ли моя покупка под исключение,потому что сумма покупки не малькая и хотелось бы приятный бонус в виде кешбека .Сотрудник Г-ва Мария рассказала все о моём вопроснюе и подтвердила что кешбек будет.Спасибо за консультацию

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-15T10:55:26+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Как именно вам помог сотрудник банка? На какие еще вопросы ответил?
user-200814419471
2025-06-15T12:06:44+03:00
Сотрудник банка выслала инструкцию где прописаны все исключения по которым не выплачивается кешбек.Прочитав,я поняла что кешбек будет.Сотрудник банка подтвердила.И я с удовольствием воспользовалась картой Халва.Скрины переписки были приложегв
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-10T15:00:45+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
40 723
отзывов
39 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Чёткий ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась в колл-центр по поводу оплаты услуг. В истории платежей указано перевод, хотя проводила оплату по QR коду. Объяснила ситуацию оператору, мне всё подробно разъяснили... Читать полностью

25.06.2025

Отличная работа оператора банка

Оценка 5

30 мая в 13:55 я обратилась в чат банка по вопросу использования кэшбека начисленому по промокоду. Ко мне подключилась оператор Ж. Анастасия и подробно мне разъяснила о сроках... Читать полностью

25.06.2025

Спасибо за профессионализм в работе

Оценка 5

24 июня в 8-30 обратилась за консультацией в чат совкомбанка по поводу начисления бонусов по промокоду на карту . Б-ин Илья подключился у диалогу в 8-30быстро и качественно и четко... Читать полностью

25.06.2025

Вопросы начисления кэшбека

Оценка 5

Обращалась в чат по вопросу получения кэшбека по обычным покупкам и по промокоду 5*10, суммируется он или нет. Получен грамотный ответ специалиста (Михаила Б.), максимальный... Читать полностью

24.06.2025

Оплата услуг

Оценка 5

Добрый день. Сегодня хотел оплатить ЖКХ в приложении банка. Отсканировал qr-код и приложение показало что это перевод а не платеж. Обратился в чат. Мне ответил Б-в Андрей. Он... Читать полностью

24.06.2025

Временно заблокировать доступ к счетам для гос услуг

Оценка 5

Возникла необходимость блокировки доступа к счетам и карте Совкомбанка для гос услуг. По моему вопросу квалифицировано разъяснила оператор С-ва Ульяна, подробно и понятно... Читать полностью

24.06.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Обратилась с вопросом по отключению опции Все и везде 24 июня примерно в 12:40. Ч-ва Елизавета оперативно ответила на вопрос, отключила опцию по моему запросу. Также предложила... Читать полностью

24.06.2025