Совкомбанк

Помогли с переводом денежных средств и вернули сгоревший промокод с кэшбэком на 1 500

10.06.2025 16:59
122
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
8 июня в 23:58 я обратился в техническую поддержку Совкомбанка через онлайн-чат в приложении по двум вопросам: проблема с переводом, у меня не переводились деньги на свой счёт в другом банке, а так же насчёт сгоревшего промокода на 1 500 баллов. Оператор Надежда выслушала мои два вопроса и по очереди каждый решила, деньги в итоге смог перевести, а ещё и смог воспользоваться сгоревшим промокодом с кэшбэком на 1 500 баллов. Понравилось, что деньги перевести удалось быстро, а в случае с промокодом, мне пошли навстречу и восстановили его. За такую лояльность и скорость работы не сложно написать хороший отзыв, спасибо, ещё раз! Тут я прилолжил скриншоты с перепиской с поддержкой банка: https://ibb.co/F4Mbm84n https://ibb.co/HpGcF56R https://ibb.co/yFrCVYXW https://ibb.co/sJWskV86 https://ibb.co/0jjcxk9f
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-15T10:45:46+03:00
Спасибо за отзыв. Как именно специалист решил ваш вопрос? Расскажите более подробно. 17.06.2025 Засчитали оценку.
user-722111819530
2025-06-16T19:55:35+03:00
Вопрос с денежным переводом оператор Надежда решила, деньги смог перевести на карту. Так же по моей просьбе оператора активировала сгоревший промокод на 1 500 баллов
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-10T17:01:13+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 313 банка
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
37 909
отзыва
37 236
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрое лето
Совкомбанк
до 18.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярный %
Совкомбанк
до 17.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 17.2%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Удобная в пользовании карта Халва

Оценка 5

Я , стала пользоваться кредитной картой Халва совсем недавно. Довольна условиями обслуживания. Хочу оставить отзыв о консультации оператора Анастасии Б-ой, которая помогла мне в... Читать полностью

15.06.2025

Консультация

Оценка 4

Сегодня 14.06.25 в 13-36 обратилась в онлайн-чат с вопросом о том,что автоплатёж не сработал и переводы возвращаются обратно на счет.Сотрудница банка С-ян Эльвира посоветовала... Читать полностью

14.06.2025

Помогли с решением вопроса по кешбеку

Оценка 5

Я обратился в чат банка потому что при оформлении покупки билетов через магазин партнёр мне был начислен кешбэк менее чем я расчитывал, Б****ов Егор специалист из чата разъяснял... Читать полностью

11.06.2025

Решение вопроса через онлай-чат

Оценка 5

11 июня в 20.25 обратился в онлайн-чат Совкомбанка с просьбой решить вопрос о зачете выполнения условия в бонусной программе 5х10 "покупка в категории Авто", т.к. перед этим сделал... Читать полностью

11.06.2025

Собиралась писать негативный отзыв, но благодаря терпению оператора негатив сменился на похвалу профессионала

Оценка 5

"Ужасная схема зачисления платежей", так начинался мой отзыв. По карте халва у меня был практически исчерпан лимит, внесла 90 000 для погашения долга, пока собиралась гасить были... Читать полностью

11.06.2025

Помогли решить вопрос с заемными средствами

Оценка 5

Столкнулась с вопросом кешбеков по карте Халва 09.06.2025 в 20.00. Светлана Ю-ко грамотно проконсультировала, с ее помощью я решила свой вопрос по поводу партнера халвы, я не... Читать полностью

11.06.2025

Вопрос по уменьшению рассрочки

Оценка 5

Обратилась в чат банка по поводу уменьшения лимита рассрочки. Сначала решала вопрос с ботом Катюшей,но она не смогла помочь и подключила специалиста Хазина Бориса,Борис смог помочь... Читать полностью

11.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка