Не приходили смс об операциях

10.06.2025 18:26
165
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка в приложении, т.к. не приходили смс об операциях, 10 июня 2025 г. в 16.00 ответила Л-на Алёна, проверила доходят ли смс, отправив одно, задала ряд вопросов. Посоветовала подождать и посмотреть придёт ли ещё 1 смс. Сейчас, по-моему, проблема решилась. Спасибо за оперативный ответ.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-10T19:06:04+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
37 489
отзыва
36 782
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оператор банка Совкомбанк Полина всё внятно и доходчиво проконсультировала

Оценка 5

Сегодня, 10.06.2025 года в 18.35час я обратился за консультацией по поводу акции банка Совкомбанк совершить покупки на общую сумму 3000 рублей и тогда будет кэшбек 20% . Я решил... Читать полностью

10.06.2025

Помощь

Оценка 5

Было сомнение кто мне звонил. Написала в приложении банка, с просьбой проверить номер телефона, бот - специалист быстро помогла, и ответила что звонок был совершён из банка... Читать полностью

08.06.2025

Быстрая поддержка даже в выходной

Оценка 4

Хочу поблагодарить оператора Дарью Л-ву за помощь! 25 мая я получила промокод на 500 баллов, применила его к покупке так, как было сказано в инструкции, но баллы на счёт не были... Читать полностью

08.06.2025

Быстрый и квалифицированный ответ

Оценка 4

Здравствуйте! 5 июня 2025 года в 16 час. 42 мин. обратилась в онлайн-чат Совкомбанка в связи с тем, что не приходят СМС-коды на оплату покупок онлайн. Оператор Людмила С-ва... Читать полностью

08.06.2025

Банк компенсировал через промокод неначисленный кешбек

Оценка 5

Оплачивал ЖКУ в приложении банка путем сканирования QR-кодов с квитанций. Было две квитанции (от одного поставщика электроэнергии), но кешбек почему-то был начислен только по... Читать полностью

08.06.2025

Консультация по предложениям банка

Оценка 5

Обратился в банк с вопросом покупки товаров по спец предложениям банка, насторожила повторная авторизация при переходе по ссылке, сотрудник поддержки банка Г-ва Мария пояснила что... Читать полностью

08.06.2025

Решение по подписке

Оценка 5

Седьмого июня обратился в чат поддержку по консультации услуги платная она или нет, через некоторое время мне ответил Алексей с поддержки и проконсультировал меня объяснил все... Читать полностью

07.06.2025