Неправомерное списание комиссии за перевод самой себе по СБП
1 и 2 мая 2025 г. перевела денежные средства по системе быстрых платежей сама себе в другой банк, при переводе комиссия показывало 0 руб., в чеках по выполненным операциям также отражена комиссия 0 руб.
2 июня банк списал комиссию в размере 0.5 % от суммы перевода, более 1000 руб. за перевод самой себе по СБП. Пыталась решить вопрос в чате поддержки, сослались на якобы технический сбой. На мою просьбу создать обращение был получен ответ, что комиссия списана корректно.
Считаю действия банка неправомерными по двум причинам:
1. В момент совершения операции перевода я вижу комиссию 0 руб. и совершаю перевод на этих условиях (Договор оферты). Если бы увидела комиссию, то не стала бы совершать перевод, таким образом банк ввел меня в заблуждение! Выставил комиссию задним числом спустя месяц.
2. Согласно Федеральному закону № 482-ФЗ от 4 августа 2023 года лимит переводов между своими счетами в разных банках до 30 миллионов рублей в месяц без комиссии. Я переводила на свой счет в другом банке, номер телефона другой, но имя и паспортные данные совпадают.
Если вопрос не решится, то буду обращаться в вышестоящие инстанции. Даже не могла подумать, что такое может случиться, много раз делала переводы из желтого банка сама себе на другой номер и комиссий не было.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Перевод по СБП
Накануне решил перевести деньги в газпром банк для открытия накопительного счёта на минимальный остаток по ставке 20.5%. Сделал перевод по СБП и какого же было моё удивление когда...
Прекрасное обслуживание и вежливые сотрудники
25.06.25 обратилась в офис банка (тамбов советская 23) из-за проблем с интернетом не могла перевести деньги. Сотрудники быстро решили мой вопрос. Деньги были переведены...
Подсказали про переводы по Свифт
Здравствуйте! 25 мая 2025 года написала в чат мобильного приложения вопрос, как через "Золотую Корону" по карте "Газпромбанка" можно перевести деньги бесплатно другому человеку в...
Огромная благодарность Газпромбанку за понимание в решении вопроса
Хотелось бы выразить благодарность Газпромбанку за понимание и отзывчивость в решении моего вопроса. Суть обращения была в том, что по чистой случайности внес крупную сумму...
Быстро и по делу ответили на вопрос
Приветствую. Сегодня обратился в личных сообщениях с вопросом о комиссии за перевод по номеру телефона другому лицу. Еще меня интересовал вопрос где могу посмотреть тарифы карты...
Переводы физ лицам
Хочу оставить отзыв, совсем недавно открыла дебетовую карту в Газпромбанке, когда начала делать переводы, мне заблокировали переводы. Я позвонила в контактный центр и девушка...
Проблемы с переводом средств с вклада на карту
Здравствуйте. 6.05.2025. закончился срок действия моего вклада, но ни как не получалось перевести его на карту или счёт. Дождавшись ответа, а меня соединили с оператором Юлией. На...