СМС информирование оказалось бесплатно для меня

10.06.2025 23:38
129
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Заметила что приходят смс информация так как начала делать активно переводы и зная о том что обычно в банках СМС информирование платно я его сразу отключаю в данном банке я более чем уверена что я отключала и вдруг начали приходить СМС и я 3 июня написала вопросы в чат и быстро получила ответ от Г-й Анны я написала : Я заметила что мне приходит оповещение но у меня не отключены скажите пожалуйста эсэмэски приходят о переводе это бесплатное потому что я сразу все оповещения эм информирования отключала а они приходят и я щас переживаю почему они начали приходить это бесплатно или ты автоматически как-то включилась или смотря на какие операции приходят это бесплатно у вас в общем посмотрите пожалуйста вот сейчас допустим я перевод сделала к вам на 3000 у меня пришло сразу SMS-ка что пополнение это бесплатное потому что очень странно я все СМС информирование отключала ничего платных у меня услуг никаких не проверьте пожалуйста А так же я написала второе сообщение в чат касаемо этих же вопросов а именно : А что касается подписки я просила её подключить мне бесплатно на три месяца так как первые три месяца а когда меня из хоум банк перевели я не знала ей не пользовалась и так как у меня очень много жалоб накопилось я попросила начислить мне дополнительно ещё и подписку бесплатно бесплатный то есть за счёт банка в обращении я это добавляла просто вчера оператор мне писала о том что хочу ли я подключить но я могу подключить её только бесплатно от банка поэтому я и просила Анна ответила мне : Елена А, подписка у вас отключена, смс информирование по карте идет бесплтаное. Кратко и ясно и приятная неожиданность что смс инфор бесплатно это первый банк где за эту услугу не нужно платить и поэтому удивилась и даже и не знала об этом Обычно мне смс не приходят я их сразу отключаю но вдруг я начала пользоваться активно и поэтому решила уточнить этот вопрос !
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-11T00:01:06+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
37 662
отзывов
36 964
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Кэшбэк за покупку у партнёров

Оценка 5

 Здравствуйте, 11 июня 2025, 17.32 обратилась в чат приложения Совкомбанк с вопросом кэшбэк за покупку у партнёров авиабилетов собственными средствами ,нашла партнёра в... Читать полностью

11.06.2025

Помощь

Оценка 5

Нужно было оплатить полис КАСКО и ОСАГО, при переходе по ссылки ничего не открывалось, в контактном центре оперетор связалась с отделом по оплате и мне прислали новую ссылку... Читать полностью

11.06.2025

Оперативная и вежливая поддержка

Оценка 5

Сегодня 11 июня 2025 года у меня появился вопрос, касательно игры «Бонус 5х10». Дело в том, что: во первых, у меня в приложении появилась надпись о том, что этот бонус действует... Читать полностью

11.06.2025

Помогли разобраться с баллами в чате

Оценка 5

1 июня оператор Яна помогла мне разобраться в чате поддержки и ответила на вопросы быстро и оперативно за это хочу выразить благодарность ее фамилия Т-а я спросила что значит баллы... Читать полностью

10.06.2025

Уведомления

Оценка 5

Добрый вечер. Хочу поблагодарить банк Совкомбанк за быстрый и оперативный ответ . 5 июня 2025г мне пришло сообщение в разделе Уведомления. "Получите супербонусы..Сделав до 29.06... Читать полностью

10.06.2025

Не приходили смс об операциях

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка в приложении, т.к. не приходили смс об операциях, 10 июня 2025 г. в 16.00 ответила Л-на Алёна, проверила доходят ли смс, отправив одно, задала... Читать полностью

10.06.2025

Оператор банка Совкомбанк Полина всё внятно и доходчиво проконсультировала

Оценка 5

Сегодня, 10.06.2025 года в 18.35час я обратился за консультацией по поводу акции банка Совкомбанк совершить покупки на общую сумму 3000 рублей и тогда будет кэшбек 20% . Я решил... Читать полностью

10.06.2025