Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Услугами Совкомба́нка и картой Халва пользуюсь бесконфликтно более шести лет. Признателен банку за удобны́й и ненавязчивый сервис, внимательное и доброжелательное отношение персонала, оперативное реагирование на мои обращения по вопросам, которые мне пришлось решать как через местный филиал, так и через чат.
Ставлю общую оценку ПЯТЬ С ПЛЮСОМ всем со́трудникам банка с которыми довелось общаться и в чате, и в регио́нальном отделении банка на улице Зорге.
05июня текущего года я обратился в банк через чат Халвы потому что мне не начислили баллы по окончании договора ОСАГО на 2024-2025 год.
Игорь Бот соединил меня с сотрудниками, которые оперативно и любезно помогли решить мой вопрос. К сему прилагаю скриншоты чата. Баллы я уже получил 07 июня и ставлю всем ПЯТЕРКУ!
Владимир.Услугами Совкомбанка и картой «Халва» пользуюсь бесконфликтно более шести лет. Признателен банку за удобный и ненавязчивый сервис, внимательное и доброжелательное отношение персонала, оперативное реагирование на мои обращения по вопросам, которые мне пришлось решать как через местный филиал, так и через чат.
Ставлю общую оценку ПЯТЬ С ПЛЮСОМ всем сотрудникам банка, с которыми довелось общаться и в чате, и в региональном отделении банка на улице Зорге.
05 июня текущего года я обратился в банк через чат «Халвы», потому что мне не начислили баллы по окончании договора ОСАГО на 2024–2025 год. Игорь Бот соединил меня с сотрудниками Б-м Даниилом и Алёной Л-й, которые оперативно и любезно помогли решить мой вопрос.
К сему прилагаю скриншоты чата. Баллы я уже получил 07 июня и ставлю всем ПЯТЕРКУ! Владимир.
Администратор народного рейтинга
2025-06-17T08:15:02+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? На какие вопросы ответил?
10.07.2025 Оценку зачли.
user-307017870290
2025-06-19T18:41:07+03:00
В апреле 2024года мною́ на 18,7 рублей был 6едовыполнен оборот по карте Халва 5*5. А́лена Л-а вникла́ в ситуации и оказа́ла содействие в составлении обращения на начисление баллов по ОСАГО, В скриншотах об этом прямо сказано.
Совкомбанк
2025-06-11T03:00:52+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву.
Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег!
Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Стандартный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет
Совкомбанк
Прайм Хит
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Пенсионный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года
Совкомбанк
Супер плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Под залог авто
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
«Выгодный»
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Я запрещаю мне звонить по каким-либо вопросам из банка!
user-202222204224
я обратилась по поводу бесконечных звонков из банка 9 июля утром в 10:30 , оператор З-ва Марина, разобравшись с вопросом отключила мой номер телефона от маркетинговой базы очень...
5
Совкомбанк
Результативное решение вопроса
user-568618369705
09.07.25 в 13-51 обратилась в чат с вопросом актуализации графика кредитов. А так же по отключению смс оповещения. Екатерина Т-ая оперативно указала где можно посмотреть график...
5
Совкомбанк
Спасибо за помощь
user-161521740645
Здравствуйте! Хочу поблагодарить оператора Наталью А-ву ,которая помогла мне разобраться с моей проблемой, а именно невозможностью оплатить мобильную связь мужа т. к. он поменял...
5
Совкомбанк
Приятный дополнительный процент
user-434416255089
25.06.2025 обратилась в чат за подробной информацией по пролонгации своего вклада и получила некорректную информацию.Пообщавшись с другим оператором в чате,она составила заявку и...
5
Совкомбанк
Промокод
user-477114535169
Обращался в онлайн чат совкомбанка 8 июля 2025 года в 21:40 по поводу начисления промокода в честь дня семьи, любви и верности. Заявку отправили на рассмотрение. Владимир П-ий...
5
Совкомбанк
Получаем бонусы, приглашая друзей
user-593617698016
Здравствуйте!
Недавно отдыхала в отпуске. И разговорились с соседкой по номерам. я рассказала о бонусе на карте Халва. При покупке билетов РЖД идет отличный кэшбек. Она...
5
Совкомбанк
В шоке от профессионализма сотрудника
user-128122204033
Брали квартиру в ипотеку у застройщика С*****, работали с сотрудником банка А-ой Фэридой В. хочу отметить супер профессиональный подход к клиенту. Фэрида постоянно была на связи...
5
Совкомбанк
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Я запрещаю мне звонить по каким-либо вопросам из банка!
Оценка
я обратилась по поводу бесконечных звонков из банка 9 июля утром в 10:30 , оператор З-ва Марина, разобравшись с вопросом отключила мой номер телефона от маркетинговой базы очень...
09.07.2025
Результативное решение вопроса
Оценка
09.07.25 в 13-51 обратилась в чат с вопросом актуализации графика кредитов. А так же по отключению смс оповещения. Екатерина Т-ая оперативно указала где можно посмотреть график...
09.07.2025
Спасибо за помощь
Оценка
Здравствуйте! Хочу поблагодарить оператора Наталью А-ву ,которая помогла мне разобраться с моей проблемой, а именно невозможностью оплатить мобильную связь мужа т. к. он поменял...
09.07.2025
Приятный дополнительный процент
Оценка
25.06.2025 обратилась в чат за подробной информацией по пролонгации своего вклада и получила некорректную информацию.Пообщавшись с другим оператором в чате,она составила заявку и...
09.07.2025
Промокод
Оценка
Обращался в онлайн чат совкомбанка 8 июля 2025 года в 21:40 по поводу начисления промокода в честь дня семьи, любви и верности. Заявку отправили на рассмотрение. Владимир П-ий...
09.07.2025
Получаем бонусы, приглашая друзей
Оценка
Здравствуйте! Недавно отдыхала в отпуске. И разговорились с соседкой по номерам. я рассказала о бонусе на карте Халва. При покупке билетов РЖД идет отличный кэшбек. Она...
09.07.2025
В шоке от профессионализма сотрудника
Оценка
Брали квартиру в ипотеку у застройщика С*****, работали с сотрудником банка А-ой Фэридой В. хочу отметить супер профессиональный подход к клиенту. Фэрида постоянно была на связи...
09.07.2025