Оперативно решен вопрос

11.06.2025 09:46
155
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Понадобилось изменить лимит на переводы по СПБ. С помощью сначала виртуального помощника, а потом оператора Вероники вопрос был быстро решен. Вероника мне все подробно объяснила и сопровождала мои действия оперативными комментариями. Я доволен тем, как Совкомбанк помогает своим клиентам не стать жертвой мошенников.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-16T15:00:40+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию предоставил сотрудник? В итоге удалось ли изменить лимит? 25.06.2025 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-44136743105
2025-06-16T15:36:52+03:00
Сотрудница банка Вероника для того, чтобы исключить мошеннические действия попросила меня сделать селфи с паспортом в руках, мне пришлось дважды это сделать, тщательно все проверила, и с ее помощью лимит был изменён.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-11T10:05:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
41 174
отзывов
40 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрое решение.

Оценка 5

25.06.2025 в 15:18 Обратился в онлайн чат банка по по поводу своего перевода по СБП.Ответила сразу оператор Третьякова Татьяна Вадимовна.Получилось так,что Я перевёл 11.06.2025 180... Читать полностью

26.06.2025

Обслуживание в офисе банка

Оценка 4

Сотрудники Совкомбанка запрашивают код из СМС для доступа в онлайн-банк клиента. Зашел в офис Совкомбанка для проведения платежа, оплата коммунальных услуг. Были проблемы с... Читать полностью

26.06.2025

Быстрый компетентный ответ в чате

Оценка 5

25 июня 2025 года в 16 часов 08 минут я обратилась в чат Совкомбанка в мобильном приложении. Так как у меня заканчивается срок вклада, меня интересовали лимиты на перевод в... Читать полностью

26.06.2025

Операторы

Оценка 5

простзошла ситуация со снятием денежных средств маркетплейсом  сразу же позвонила в банк и сделали заявку на возврат денег  заблокировали карту  оператор подсказал где ближайший... Читать полностью

25.06.2025

Перевод

Оценка 5

Мне нужно было перевести определённую сумму денег на сервис Фин****** в течении одного дня, но я не знал какие существуют лимиты по именно таким переводам и есть ли коммисия, 22... Читать полностью

24.06.2025

Внесение карты в "Белый список"

Оценка 5

Сегодня, 24.06.2025, не мог произвести оплату задолженности в микрофинансовую компанию через платёжную систему "Элекснет". При переводе средств с карты Халва происходила ошибка. В... Читать полностью

24.06.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте хочу поблагодарить оператора банка Совкомбанк, оператор банка быстро и квалифицированно помогла вернуть деньги на счёт карты после блокировки из-за подозрения в... Читать полностью

23.06.2025