Оперативная и вежливая поддержка
Сегодня 11 июня 2025 года у меня появился вопрос, касательно игры «Бонус 5х10». Дело в том, что: во первых, у меня в приложении появилась надпись о том, что этот бонус действует до 31 августа этого года, хотя сама рассрочка до декабря. Это меня смутило. А во-вторых, хотелось бы уточнить насчёт условий этого бонуса и обязательно ли тратить 5000 рублей в месяц. Ведь в банке мне сказали, что при невыполнении этого условия будут начисляться проценты. Так вот я сразу же и написала в поддержку (11 июня около 10 утра по мск)
В итоге всё оказалось намного проще. В приложении онлайн чата поддержки мне ответила Татьяна Ш-ва и всё объяснила. И кстати довольно быстро отвечала, поэтому я не просто так отметила оперативность поддержки. Обычно в других банках, всё намного дольше.
В общем, в итоге, как оказалось участие в игре «Бонус 5х10» не обязательно и никакие проценты начисляться не будут, если я не буду тратить 5000 рублей в месяц.
Спасибо огромное, этой прекрасной девушке - Татьяне Ш-ой, за то что вникла в мой вопрос, посмотрела условия моего договора и быстро помогла🫶
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Удобная в пользовании карта Халва
Я , стала пользоваться кредитной картой Халва совсем недавно. Довольна условиями обслуживания. Хочу оставить отзыв о консультации оператора Анастасии Б-ой, которая помогла мне в...
Консультация
Сегодня 14.06.25 в 13-36 обратилась в онлайн-чат с вопросом о том,что автоплатёж не сработал и переводы возвращаются обратно на счет.Сотрудница банка С-ян Эльвира посоветовала...
Помогли решить вопрос с заемными средствами
Столкнулась с вопросом кешбеков по карте Халва 09.06.2025 в 20.00. Светлана Ю-ко грамотно проконсультировала, с ее помощью я решила свой вопрос по поводу партнера халвы, я не...
Вопрос по уменьшению рассрочки
Обратилась в чат банка по поводу уменьшения лимита рассрочки. Сначала решала вопрос с ботом Катюшей,но она не смогла помочь и подключила специалиста Хазина Бориса,Борис смог помочь...
Комиссия, лояльность
Обратилась в чат с просьбой отменить комиссию в99р, которую начислили за покупку молока за 180р... Я была очень расстроена, но оператор мне предложила промокод на другую покупку...
Ускорили конвертацию промокодов
Здравствуйте! 19.05.2025 в 11:44 я написала в чат поддержки, поскольку у меня была проблема с конвертацией промокодов в рубли. Один из промокодов конвертировался сразу, а второй...
Подсказали про оплату самозанятым
Доброго времени суток! 04.05.2025 в 12:49 я обратилась в чат поддержки, чтобы уточнить какая политика у карты Халва в отношении оплаты самозанятым, ведь за оплату по QR-коду...