Не начислили кэшбэк
ОТП обращение
Здравствуйте. Вчера увидела, что мне не начислили кэшбэк за май месяц и начало июня. Вообще!
Оказывается с мая месяца надо выбирать категории для начисления кэшбэка!
Об изменениях в программе меня никто не уведомлял. Сообщения не приходили, баннеров в приложении не было. О том, что надо выбирать категории узнала только вчера пообщавшись с оператором чата. При заключении договора на обслуживание карты мне были озвучены неизменные категории кэшбэка ради которых я получила данную карту и продолжала ей пользоваться не имея ни малейшего понятия об изменениях.
Составила обращение по ссылке предоставленной оператором, с просьбой начислить потерянный кэшбэк, но никакой обратной связи не получила.
В итоге потеря около 4000.
При обновлении приложения показывают первоначальные услорвия по кэшбэку.
Неужели нельзя было оповестить клиентов об изменениях в программе? Или это такой способ сэкономить на ничего не подозревающих людях? Очень некрасивая ситуация!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Кэшбэк
В мае 2025 года я оформила дебетовую карту ОТП Банка. Пользоваться стала ей сразу, и мне начислили кэшбэк, хотя категории я не выбирала. Позвонила на горячую линию банка. Оператор...
Дебетовая карта
По совету детей заказала карту изза классного кешбэка. Пользуюсь уже несколько дней, и узнала, что погу получить бонус по приведи друга. Но условия читать сама не люблю , написала...
Денежный перевод
Здравствуйте!! 16 сентября 2025 года в 16 часов 37 минут обратился в чат с банком ОТП, по вопросу денежного перевода. Я со своей карты банка ОТП отправил денежный перевод на свою...
ОТП лучший банк
Обратился в контактный центр через онлайн чат за помощью по кешбэку. В каршеринге Делимобиль указано, что по карте ОТП банка начисляется кешбэк 10%. После поездки кешбэк не...
Акция «приведи друга»
Всем привет! Возможно, кому-то будет полезен мой отзыв: разобралась в некоторых нюансах акции «приведи друга» ОТП — среди тех банков, у котрых есть бонусы, за то, что другой...
Отличные условия и поддержка
Давно пользуюсь картой банка, всё нравится.Обращалась в чат поддержку 16.09.25 с вопросом о начислении кэшбека по персональным предложениям. Сотрудники Павел и Яна быстро и...
Оформление дебетовой карты
Карту оформил по ссылке друга. Друзья советовали Отп банк. На сайте оформил заявку на карту за несколько минут. Выбрал удобный день и время получения. В день получения за час и за...