Помогли настроить накопительный счет Копилка

11.06.2025 16:53
205
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Совкомбанк дает своим клиентам прекрасную возможность увеличивать свои средства путем открытия накопительного счета Копилка. Когда то , довольно давно, я открыла 2 копилки. Одной регулярно пользуюсь, а на второй пока не держала денежные средства.Но сегодня решила настроить и вторую копилку. Дело в том, что проценты на остаток средств, которые лежат на Копилке, начисляются только в том случае, если выполняются определенные требования. Ну так вот, я ничего не сумела настроить!Нажимала на разные кнопки- и ничего!Наверное , я помнила, как это было в предыдущих версиях, и как то интуитивно искала те же кнопки, как и раньше. В 15:50 я обратилась в чат за помощью. После виртуальной Катюши мне стала отвечать Латыфа А-ва.Если честно, то сначала она поняла так, что я просто не могу пополнить Копилку.Пришлось уточнить, что мне нужны именно настройки, чтобы начислялись проценты. Через минуту я получила нужную информацию. Как всегда,все оказалось очень просто, после того, как Латыфа обозначила в чате, на какую кнопку нажать!Ну а дальше я уже сумела все сделать сама! Латыфа отметила, что Да, интерфейс приложения изменился, поэтому я и не смогла разобраться самостоятельно.

Спасибо, что есть работники чата, которые оперативно приходят на помощь.

Теперь обе мои Копилки будут приносить мне доход.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-11T18:01:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
37 909
отзыва
37 236
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Оценка отлично

Оценка 5

Позвонила для осуществления операции певода денежных средств с карты халва На накопительный счет. Оператор рофессионально помогла в вопросе перевода денежных средств с карты Халва... Читать полностью

11.06.2025

Когда выгоднее пополнять вклад

Оценка 5

10 июня 2020 г в 20:31 я обратился в онлайн-чат с вопросом, как наиболее выгодно пополнять имеющийся вклад "Удобный": сразу или после того, как деньги полежат в Онлайн-Копилке с... Читать полностью

10.06.2025

Информация по вкладу

Оценка 5

10.06.2025 обращалась в чат в мобильном приложении "Халва-Совкомбанк" с вопросом про вклад "Регулярный", можно ли снимать с него средства. Решить мою проблему помогала финансовый... Читать полностью

10.06.2025

Идеально

Оценка 5

10.06.2025 обратилась в чат поддержки совкомбанка с вопросом о начислении процентов на вклад - копилку. Консультант К-ва Анна все объяснила, и даже вручную написала мне целую... Читать полностью

10.06.2025

Быстрый и четкий ответ оператора

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ч-ва Артема за быстрый и четкий ответ на мой вопрос. У меня заканчивается срок вклада и он мне понятно разъяснил на какой вклад пролонгируют мой действующий... Читать полностью

09.06.2025

Копилка

Оценка 5

8 июня 2025 года в 8 часов 06 минут я обратилась в онлайн чат мобильного приложения совкомбанка по вопросу разъяснения подключения и использования онлайн копилки. На мой вопрос... Читать полностью

09.06.2025

Комиссия за перевод средств

Оценка 5

Делала перевод средств со вклада, сняли комиссию за перевод средств 3 раза по 400 рублей. По умолчанию снималась денежные средства не с вклада, а с кредитной карты. Консультант... Читать полностью

09.06.2025