Собиралась писать негативный отзыв, но благодаря терпению оператора негатив сменился на похвалу профессионала
"Ужасная схема зачисления платежей", так начинался мой отзыв. По карте халва у меня был практически исчерпан лимит, внесла 90 000 для погашения долга, пока собиралась гасить были автоматически списаны суммы, куда и за что, понять сложно. У меня уже была неприятная ситуация с банками, и я понимаю, нервов и времени разбираясь самой я потрачу больше, чем с оператором. Поговорить с оператором нельзя, приходится гнев высказывать заглавными буквами. Надо сказать, что я очень дотошно узнавала истину, не боясь переспрашивать по 10 раз, потому что не понимаю. Оператор не ленилась и готовила развернутые ответы, и в итоге мы победили недопонимание и ситуация была разъяснена одним заключительным сообщением. Благодарю оператора П-ву Арину за терпение и качественную работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Удобная в пользовании карта Халва
Я , стала пользоваться кредитной картой Халва совсем недавно. Довольна условиями обслуживания. Хочу оставить отзыв о консультации оператора Анастасии Б-ой, которая помогла мне в...
Консультация
Сегодня 14.06.25 в 13-36 обратилась в онлайн-чат с вопросом о том,что автоплатёж не сработал и переводы возвращаются обратно на счет.Сотрудница банка С-ян Эльвира посоветовала...
Решение вопроса через онлай-чат
11 июня в 20.25 обратился в онлайн-чат Совкомбанка с просьбой решить вопрос о зачете выполнения условия в бонусной программе 5х10 "покупка в категории Авто", т.к. перед этим сделал...
Помогли решить вопрос с заемными средствами
Столкнулась с вопросом кешбеков по карте Халва 09.06.2025 в 20.00. Светлана Ю-ко грамотно проконсультировала, с ее помощью я решила свой вопрос по поводу партнера халвы, я не...
Вопрос по уменьшению рассрочки
Обратилась в чат банка по поводу уменьшения лимита рассрочки. Сначала решала вопрос с ботом Катюшей,но она не смогла помочь и подключила специалиста Хазина Бориса,Борис смог помочь...
Комиссия, лояльность
Обратилась в чат с просьбой отменить комиссию в99р, которую начислили за покупку молока за 180р... Я была очень расстроена, но оператор мне предложила промокод на другую покупку...
Ускорили конвертацию промокодов
Здравствуйте! 19.05.2025 в 11:44 я написала в чат поддержки, поскольку у меня была проблема с конвертацией промокодов в рубли. Один из промокодов конвертировался сразу, а второй...