Возврат стоимости подписки

11.06.2025 19:57
208
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11 июня 2025 года написала в чат приложения Совкомбана, по поводу автоматически продленной подписки Халва.Десятка. При первом подключении в 2023 году, в рамках акции, был обещан возврат суммы годовой подписки 2799 руб., при соблюдении определенных условий (не отключать подписку в течение года). По странному стечению обстоятельств, в 2024 году, у меня была отключена подписка на 1 мес., поэтому, как объяснили специалисты, возврат мне не положен, но благодаря лояльности банка и терпению специалистов, удалось решить ситуацию благоприятным образом. Большое человеческое спасибо Ксении Б-й, за найденный компромисс, за понимание и помощь в решении данного вопроса. Для меня покупки в рассрочку с Халвой всегда выгоднее, чем брать кредит под процентами, поэтому с удовольствием буду пользоваться вашим продуктом, продолжая обустраивать свое жилье. С уважением, Людмила.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-11T21:01:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
37 909
отзыва
37 236
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оплата мобильной связи Билайн

Оценка 5

Здравствуйте. Выражаю благодарность за подробную консультацию и ответы, данные 06.06.25 в 19.29 оператором Совкомбанк Лисюк Александром. Александр помог разобраться и объяснил мне... Читать полностью

14.06.2025

Консультация

Оценка 4

Сегодня 14.06.25 в 13-36 обратилась в онлайн-чат с вопросом о том,что автоплатёж не сработал и переводы возвращаются обратно на счет.Сотрудница банка С-ян Эльвира посоветовала... Читать полностью

14.06.2025

Оплата кредита при аресте карты.

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Совкомбанка 30 мая 2025 года, по поводу оплаты кредита.У меня на карту был наложен арест. Мне ответила Симонян Эльвира. Быстро вникла в мою ситуацию и все... Читать полностью

13.06.2025

Уточнение по начислению супер бонуса.

Оценка 5

Имеется в мобильном приложении карты Халвы программа Супербоноса, в этой программе нужно выполнять условия, чтобы заработать кешбек 30 процентов или рассрочку на 30 месяцев на одну... Читать полностью

12.06.2025

Отличная консультация

Оценка 5

Спасибо за четкую работу операторов. Братский Егор быстро ответил мне на мои вопросы, связанные с платежом заёмными средствами. 12.06.2025 года в 19 ч 41 мин я обратилась с... Читать полностью

12.06.2025

Помогли настроить накопительный счет Копилка

Оценка 5

Совкомбанк дает своим клиентам прекрасную возможность увеличивать свои средства путем открытия накопительного счета Копилка. Когда то , довольно давно, я открыла 2 копилки. Одной... Читать полностью

11.06.2025

Отключение от рекламных звонков

Оценка 5

Обратился в чате 11.06.2025 в 11.59 с просьбой на отключение навязчивых рекламных звонков. После переписки с ботом, в 12.06, ответил оператор Ф-в Данил. В процессе общения и... Читать полностью

11.06.2025