Плохо все

12.06.2025 08:00
322
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, коротко по делу, вчера был в отделении банка по адресу СПб Московский пр. 205. Просто отвратительо все.
пришел за услугой смены счета на который падают % пдинственное Ольге спсибо которая обслужила меня и сделала эта процедуру которую ни кто не мог, поменяйте уже интерфейс чтобы клиент сам мог менять счета куда падать % от вклада в лк - колхоз реально. короче я ждал приема 1,5 часа, еще раз буквами полтора часа... притом работало всего 3 спеца и 3 свободных стола было, где люди вообще, а в Ипотечном центре (я специально прошел) бвло свободных 3 человека и 2 свободных стооа (ни кого из поситителе небыло) - могли бы и разгрузить очередь. это просто дичь, отнял время у других поситителей тк меня еще 2 часа обслуживали тк процедура не часиая хотя в Т банке просто одним нажатием кнопки в лк или в альфа банке. более того пошел найти руководителя офиса чтобы не писать тут, так меня отправили в ипотечнгм центре в кабинет номер 1 но там премиум обслуживание, а начальник сидел в другом кабинете, подошел к озраннику, с залысиной спросить где руководитель, меня он направил в премиум обслуживание тоже окно 1 но еще и хамнкл, при жтом играл в телефоне, раскладывал фишки, а потом ушел курить оставив место без присмотра на минуту, потрм подошел другой охранник. Я в шоке от такого, вклад закончиться и нафиг бедим отсюда и все карты закрываем... тем более ставки не самы выгодные стали... в е на фото зафиксировал, если нужно кому то, хотя по камерам все можно проверить. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-16T13:44:35+03:00
Здравствуйте! Извините, что вам пришлось столкнуться с этими сложностями. Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания в офисе банка играют важную роль при взаимодействии с банком. На ежедневной основе проводятся мероприятия по улучшению качества сервиса. Учли ваши замечания в работе, надеемся в дальнейшем сможем обеспечить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам подробности ниже в комментариях к отзыву. Обязательно проведем проверку. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 219
отзыва
8 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Спасибо Александре сотруднику чата за мгновенные открытие накопительного счета по ставке 20,5% годовых

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников чата которые оперативные быстро помогли мне открыть накопительный счёт так как ещё вчера я искала какой банк мне положить денежные средства около 1... Читать полностью

01.07.2025

Отзыв об офисе

Оценка 5

Спасибо за помощь сотруднику Никите. Оперативно, вежливо. Ответственный, принял в строго назначенное время. Предложил новый выгодный продукт. Рассказал о всех предложениях банка по... Читать полностью

01.07.2025

Открытие счета

Оценка 5

Увидел рекламу про накопительный счет банка до 19,5процентов. Меня это заинтересовало, тем более срок действия в другом банке подошел к концу и ставка снижалась значительно... Читать полностью

30.06.2025

Консультация по накопительному счету и приложению

Оценка 5

С вопросом какого числа выплачивают проценты по накопительному счету «простой процент» обратился в соц сетях. Через пару минут подключился сотрудник и ответил на мой вопрос... Читать полностью

27.06.2025

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Последнее время общение с сотрудниками Газпромбанка приносит удовлетворение и даже радость. У меня заканчивался срок по вкладу, удивила смс, поступившая от банка.с указанием... Читать полностью

21.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Получил карту Газпромбанка, утром позвонила девушка, уточнила удобное время, согласовали на 14:00, Ксения приехала во время, рассказала и показала как активировать карту, как ее... Читать полностью

19.06.2025

Накопительный счёт "простой процент"

Оценка 5

Открывала накопительный счёт простой процент в апреле под ставку 19% годовых. Заметила вчера, что ставка у меня стала 18%. Не поняла почему так и решила написать в соц.сетях... Читать полностью

14.06.2025