За участие в конкурсе Совкомбанк подарил мне промокод на 500 рублей. Я дождалась окончания отчетного периода, но никакие 500 рублей не прибавились к моему счету. Отправилась в банк. С сотрудником Даниилом мы составили обращение по этому поводу. (№ 1175295 от 26.05.25). Ответ пришел отрицательный, он гласил о том, что баллы рублями возмещены на мой счет. Следующий канал общения с банком был по телефону. Я позвонила на "горячую линию" и мы составили еще одно обращение, № 1176495. Ответ снова был негативный для меня, мне объяснили, что белое, это черное, то есть, что я все получила, но не заметила, видимо. А я очень хотела разобраться в проблеме, поэтому сделала скриншоты ответов на обращения, и 31.05 сбросила их в чат мобильного приложения банка, рассказав свою ситуацию. И вот тут то все случилось! Дмитрий Ф-в подключился к моему диалогу с чат-ботом, разобрался в проблеме, а она заключалась в том, что существует ограничение бонусов в 5 тысяч рублей в месяц, поэтому технически все было верно, промокод вроде бы срабатывал, но денег добавить не мог, так как в этом месяце максимально возможные 5 тысяч я уже получила. Однако, Дмитрий мне вручную начислил 500 бонусов, дополнительно к максимально возможным. Спасибо огромное! Лояльность Совкомбанка просто не имеет никаких границ!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Быстро решили вопрос
Хочу поблагодарить за быстроту решения вопроса Гарипова Артёма. Я обратилась в чат 15 июня в 19:05 и Артём, когда прочитал, что мне нужно уменьшить кредитный лимит по карте - за 1...
Возврат комиссии за покупки.
15.06.2025 в 12:32 обратилась в чат Совкомбанка по поводу возврата комиссии за покупки кредитными средствами не у партнёра. 11.06.25 была покупка, 14.06.25 в 12:40 был проведён...
Удобная в пользовании карта Халва
Я , стала пользоваться кредитной картой Халва совсем недавно. Довольна условиями обслуживания. Хочу оставить отзыв о консультации оператора Анастасии Б-ой, которая помогла мне в...
Сотрудник чата_Денисова Н.
13.06.2024 я обратился в Банк с просьбой отключить меня от маркетинговых рассылок и обзвонов, так как они были слишком навязчивыми. Денисова Н. оперативно и вежливо помогла решить...
Консультация
Сегодня 14.06.25 в 13-36 обратилась в онлайн-чат с вопросом о том,что автоплатёж не сработал и переводы возвращаются обратно на счет.Сотрудница банка С-ян Эльвира посоветовала...
Помощь в отключении звонков от банка
14 июня 2025 г. в 12:43 я обратилась в онлайн-чат с просьбой отключить поступающие звонки от банка. Оператор банка Дарья Лысякова оперативно отключила мой номер от маркетинговых...
Карта Халва быстро решили проблему
Сегодня 14.06.2025 в 09.35 я обратилась в час поддержку Совкомбанк карта Халва с вопросом,я совершала покупку 12.06.2025 по карте Халва на сумму 24881 рубль, кредитными средствами...