Помогли быстро и положительно решить вопрос

12.06.2025 17:32
179
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Как ,Брали автокредит в Совкомбанке, обязательным условием было - каждый месяц совершать пять покупок на 10 000 руб для сохранения выгодной процентной ставки. В предыдущем месяце условия акции «Автокредит с Халвой» не были выполнены (совершено 23 операции на сумму 9 883,91 рублей при необходимых 5 операциях на 10 000 рублей). В связи с этим наша процентная ставка была увеличена в соответствии с условиями договора на 6 %. Прозвонив в банк и объяснив ситуация, что по невнимательности не потратили ещё 117 руб. в один из периодов . Очень попросили оставить нашу процентную ставку. Нас выслушали, создали обращение, сказали ждать ответа. И о чудо! через, буквально, пару часов позвонил сотрудник банка, приятным и вежливым голосом сообшила, что запрос рассмотрен и процентная ставка будет снижена в течение трех рабочих дней. Сообщив и напомнив нам о том, что такая возможность за весь период кредита будет предоставлено один раз. Очень приятно что быстро решили вопрос. И в положительном ключе . спасибо рекомендую 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-12T18:06:07+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы ценим вашу обратную связь. Обещаем оставаться на острие финансовых инноваций и предоставлять вам лучшие решения для управления вашими средствами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 200
отзыва
37 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Большое спасибо за помощь в решении проблемы

Оценка 5

14 июня вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне могу ли я вернуть старую процентную ставку, после просрочки условий карты Халва. Сам... Читать полностью

14.06.2025

Благодарность компетентному оператору

Оценка 5

13 июня 2025г после 8 вечера обратился в чат, в приложении банка с вопросом, как убедить покупателя залогового авто в совкомбанке, что я точно погашаю кредит досрочно. В итоге... Читать полностью

13.06.2025

Хорошая поддержка.

Оценка 5

Очень быстрая поддержка. Брал автокредит и закрыл его. Хотел уточнить все ли сделал правильно и спросил в чате. Ответили быстро и по теме. Приложили справку о закрытии. Понравилось... Читать полностью

13.06.2025

Совершить не менее 5 покупок на сумму 10000

Оценка 5

Отзыв о Совкомбанке Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Совкомбанком. Недавно у меня повысили кредитную ставку из-за невыполнения условия по кредиту (5 покупок на сумму... Читать полностью

12.06.2025

Отличный сотрудник!

Оценка 5

Сегодня 11 июня 2025 года ориентировочно в 19:30 обратилась в онлайн чат с просьбой помочь с подрузкой полиса КАСКО в банк. В. В-ев мне очееь быстро помог, сначала дал ссылку на... Читать полностью

11.06.2025

Банк пошел на встречу

Оценка 5

Согласно условий договор необходимо за период осуществлять пользование картой Халва на сумму не менее 10000 и не менее 5 покупок. В связи с нахождением на больничном не полностью... Читать полностью

10.06.2025

Авто рассрочка в Совкомбанке

Оценка 5

Выплачиваю авто рассрочку уже 2 года. Все 2 года платил всё вовремя и выполнял все условия рассрочки. Условия такие, нужно потратить по карте халва не меньше 10 тысяч чтобы условие... Читать полностью

10.06.2025