Обратилась в чат поддержки банка с вопросом о списании средств по кредиту и рассрочке.Сииуация была в следующем: у меня ежемесячный платеж в размере 8440 руб., я поплнила карту на эту сумму, но денежные средства почему-то списались в погашение только минимального платежа ( где-то 2 тыс.), а остальная часть не списалась, а осталась на счете. Также в этот день у меня была покупка на 8 тыс. и вместо того чтобы списаться в погашение ежемесячного платежа деньги списались на мою покупку. Т е денег на платеж у меня не осталось и я обратилась в чат с вопросом есть ли какие- либо варианты решения данной проблемы. Несмотря на сложную ситуацию, Роман оперативно разобрался в проблеме, предоставил все возможные варианты решения и подробно объяснил каждый шаг. Он проявил терпение, профессионализм и искреннее желание помочь, даже предложив альтернативные способы минимизации комиссий и погашения ежемесячного платежа. Особенно порадовало внимание к деталям и честность в ответах. Даже когда варианты были не совсем удобны для меня, Роман честно предупредил о всех нюансах. В итоге я получила исчерпывающую консультацию и поняла, как действовать дальше. Перевела деньги с карты Совкомбанка на другой банк и таким образом погасила ежемесячный платеж в рассрочку сроком на 3 месяца. Спасибо Роману и банку за качественный сервис! Рекомендую обращаться именно к этому специалисту — он действительно на стороне клиента. Прилагаю скриншот переписки для подтверждения. Дата обращения: 12.06.2025 Время обращения:17:40 Оператор:Роман Ш-в

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Помогли разблокировать карту
Недавно столкнулся с ситуацией, когда потерял номер договора и данные пластиковой карты, что привело к невозможности войти в мобильный банк Совкомбанка. Обратившись в службу...
Помощь в погашении рассрочки
Оформили в магазине покупку в рассрочку. Появилась возможность внести не один платёж, а немного больше. Я внесла платёж за июль и за август. И увидела, что июль оплачен, а август...
Благодарность !
При пополнении счета с другого банка деньги приходят на карту в истории видно ,но на балансе они не отображаются,и приходится обращаться к операторам. И Г-ва Мария помогла мне в...
Неизвестные списания
С карты начали списываться деньги в оплату магазина "Вайлберис", но в аккаунте магазина покупок за них не было. Жена утверждала что к своему аккаунту карту не привязывала. Я...
Возврат стоимости первого этапа кредитного доктора
Хочу поблагодарить Совкомбанк за оперативное рассмотрение моего вопроса. Прохожу программу Кредитный доктор от Совкомбанка для улучшения кредитной истории. Прошел год, 4.07...
Консультант онлайн-чата предоставила ответ по моему запросу
Вчера, 06 июля 2025 года, в 18:28 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк, поскольку увидела новость: "В Банке России сообщили, что предлагается ограничивать сроки действия...
Помогли вернуть лимит по карте
Являюсь клиентом Совкомбанка с 2020 года. Периодически пользовалась картой рассрочки для покупки мелкой бытовой техники. Было очень удобно платить частями. Список магазинов меня...