ОТП банк не переводит средства при закрытии счета!
Здравствуйте! Случилась очень неприятная ситуация, у меня открыта самозанятость и в силу этого, клиенты часто оплачивали услуги переводом! Наличные со своей дебетовой карты я не сняла ни разу! 20 апреля от налогой пришел возврат налогов и через 2 часа карту заблокировали, по причине " банк заподозрил сомнительные операции". Предложили разблокировать счет, либо подать заявление на закрытие и перевод средств на другую карту. Решила закрывать счет и расторгнуть отношения с этим банком. Написала заявление и подала его через чат, на минутку там отвечает только бот, с оператором не соединяет, т.к я уже "не желательный клиент", на горячей линии также робот сразу "посылает". И вот заявление написано и принято 24.04.2025 ( в чате это указано), прошло больше 47 дней! И тишинаааааааа. Ни денег, ни закрытия счета! В чате бот шлет, на горячую линию дозвонилась с другого номера, сказали уточняйте статус заявления в чате! В офис также ездила, сказали все вопросы через чат, а там бот со стандартными ответами. Вопрос к банку: Когда вы собираетесь уже исполнять свои же сроки и условия! Когда придут мои деньги?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Бонусы по дебетовой карте
Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал...
Ответ на вопрос
Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы...
Приглашение друга по ссылке
Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и...
Благодарность стажеру
Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25. Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень...
Помогли разобраться
В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы...
Бонусы по акции "Приведи друга"
30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно...
Поддержка на высоте
В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу...