Отзыв о ценности быть клиентом Совкомбанк.

13.06.2025 19:43
149
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

В ноябре 2024 года мы покупали автомобиль и по условиям получения максимальных скидок нам необходимо было взять часть стоимости автомобиля в кредит. Кредитной организацией был Совкомбанк. По условиям договора получение кредита с низкой ставкой, мы, как клиенты Совкомбанка, должны были производить оплаты по карте халва не менее десяти тысяч за десять покупок в месяц. Нам подошли эти условия и мы часть наших расчётов перевели на полученную карту халва. Пять месяцев подряд мы легко покрывали минимум, так-как средняя сумма по расчётам была пятьдесят тысяч. В мае 2025 мы, по семейным обстоятельствам, 20 дней лежали в больнице и тем не менее потратили с карты 7800 рублей, не добрав (и не заметив этого) до необходимвх 10 000 руб. Банк мгновенно поднял максимальную ставку. На обращение воспользоваться возможностью вернуть прежнюю кредитную ставку - банк ответил что это возможно при условии единовременной оплаты половины суммы на которую была повышена ставка. Т.е. после повышения ставки мы переростим за кредит 60 тр, а банк предлагал вернуть нам прежнюю ставку (якобы прежнюю выгоду) - уплатив им 30 тр. От предложенных условий мы отказались. Быть клиентом Совкомбанк более не имеем желания. Претензий к букве договора мы не имеем, а вот к отношению к клиенту за грош цену - имеем. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-14T14:13:49+03:00
Уважаемый автор! Благодарим за обращение. Для проведения полноценной проверки, а также для возможного согласования понижения ставки без оплаты комиссии просим Вас предоставить документальные подтверждения факта нахождения в больнице большую часть месяца. Предоставить подтверждения Вы можете на почту feedback@sovcombank.ru, с подробным описанием ситуации и указанием Ваших данных для идентификации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
37 909
отзыва
37 236
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Банк пошел на встречу

Оценка 5

Согласно условий договор необходимо за период осуществлять пользование картой Халва на сумму не менее 10000 и не менее 5 покупок. В связи с нахождением на больничном не полностью... Читать полностью

10.06.2025

Авто рассрочка в Совкомбанке

Оценка 5

Выплачиваю авто рассрочку уже 2 года. Все 2 года платил всё вовремя и выполнял все условия рассрочки. Условия такие, нужно потратить по карте халва не меньше 10 тысяч чтобы условие... Читать полностью

10.06.2025

Уменьшение кредитной ставки

Оценка 5

В связи с нарушением условий договора, у меня увеличилась процентная ставка. Я позвонила на горячую линию банка, оставила обращение, помочь снизить % ставку. На что сотрудники... Читать полностью

09.06.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Добрый день! Имею действующий автокредит, по которому не выполнил условия покупки на 10 тысяч рублей и 5 покупок в месяц, процентная ставка увеличилась. Обратился по горячей линии... Читать полностью

08.06.2025

Вопросы по автокредиту

Оценка 5

Обращалась 28 .05.2025 г. в чат Совкомбанка по вопросу досрочного погашения авто кредита. Мне нужно было знать какая полная сумма задолженности у меня на сегодняшний день. И как... Читать полностью

08.06.2025

Заказал справку по оплаченному автокредиту

Оценка 5

20 мая днем обратился в Совкомбанк в чате приложения. Вопрос касался получения выписки по оплаченному автокредиту. Ранее его закрыл и понадобилась выписка. Специалист очень четко... Читать полностью

06.06.2025

Неверно отображается остаток денежных средств в мобильном предложении

Оценка 4

Каждый месяц после списания кредита неверно указан остаток денежных средств в приложении. Получается, что в приложении дважды списывают кредит. Приходится писать в техподдержку... Читать полностью

05.06.2025