Обманщики

14.06.2025 12:11
319
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Снова минус. И звонки о долге. Иду в офис, закрывать эту погань. 2 часа очередь .. оказывается, мне увеличили лимит кредитки до 80000 и ещё включили доп.услуги, естественно ежемесячный платеж. Кого волнует, что их услуг никто не заказывал? Правильно, никого. Та же операционистка просит перечислить большую сумму, чем они нарисовали, которую она сама посчитала. Только так можно закрыть счета. Пишу заявление на закрытие всех счетов. Ага, сразу не закроют, завтра ... Завтра тоже не закрыли. Через месяц мои телефоны поставили в прозвон. Нарисовали ещё долг внимание! 11 копеек проценты на проценты, ну в общем вы должны... Требовали ещё перечислить большую сумму. Угрожали, хамили, по 30 звонков в день. 

Обращение в банк написала 11 декабря 2024г. С требованием закрыть все счета. Банк не ответил. Ответ должен был придти в течение 15 рабочих дней (по словам операционистки). 

 В апреле 2025г. пришло письмо из банка, где они сами пишут долг 0 р. Но, скрытые проценты, возможно, может быть ... 09 копеек, а может и долг увеличиться... Мои телефоны снова в прозвоне обманщиков. 

Выяснилось, копейки перевести нельзя, минимум рубль. Но, за пополнение счета они возьмут каких нибудь 500 рублей, и бесконечные проценты за обслуживание. В общем, счёт не закрывают. Кассового обслуживания в офисах банка нет. Есть три кассы, где очереди из счастливых клиентов 2-3 часа!

14.06.2025 г.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-18T10:04:57+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание. Обязательно примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. Все продукты и услуги оформляются только с согласия клиента. Страхование по кредитной карте подключено на основании подписанного вами заявления. Закрытие счета карты возможно при отсутствии задолженности. Для закрытия счета погасите задолженность в полном объеме. Ответ на обращение от декабря направлен вам на адрес электронной почты 05.03.2025. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,03
средняя оценка
-
решено проблем
7 968
отзыва
7 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Положительное решение вопроса по начислению кэшбэка

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу некорректного расчета кэшбэка по акции, а точнее неначисления в последний месяц действия акции. Долго и со скрипом пытался донести до сотрудников в... Читать полностью

25.06.2025

Возврат комиссии за обслуживание карты

Оценка 5

При получении дебетовой карты в Газпромбанке мне была навязана кредитная карт. Кредитной картой я не пользовался и не активировал её. При получении кредитной карты мне сказали, что... Читать полностью

11.06.2025

Банк-обманщик

Оценка 4

Самый ужасный банк, проводит операции с комиссией обманным путем не уведомляя об этом клиента и затем отказывается вернуть ссылаясь на тарифы, которые были изменены в одностороннем... Читать полностью

08.06.2025

Чёткая консультация

Оценка 5

Я, являюсь держателем кредитной карты Газпромбанка. 06.06.25 обращалась за консультацией в онлайн-чат банка. С просьбой узнать условия обновления по данной карте. Интересовала... Читать полностью

06.06.2025

Лояльный подход

Оценка 5

В апреле 2024 года я оформил «бесплатную» кредитную карту. При оформлении сотрудники банка не предупредили меня, что со второго года будет взиматься плата за обслуживание... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работнику офиса Газпромбанка (г. Владимир, ул. Горького, д. 56) К-ой Ирине. Я попал, скажем так, в нетипичную ситуацию. 25 апреля т.г. через... Читать полностью

30.05.2025

Кредитная карта Газпромбанка

Оценка 5

Добрый день. Срочно нужны были деньги. Поверила рекламе о "бесплатной" кредитной карте Газпромбанка, что длительный льготный период, что можно вернуть сумму в льготный период и... Читать полностью

28.05.2025