Открыла копилку с помощью в чате

14.06.2025 16:35
157
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12.05. 2025 в 08:58 я обратилась в чат с вопросом доступна ли мне копилка и под какой процент. Откликнулась на мое обращение К. Вера, которая пояснила, что копилка доступна для любого клиента банка. Так как ранее у меня не было онлайн копилки, то у меня будет повышенная ставка на 3 месяца 21%, с 4 месяца ставка будет 16%. Начисление процентов на остаток средств: на следующий день после внесения суммы на счет клиента; проценты начисляются на любой остаток на счете (без ограничений), ежедневно на ту сумму котоая находится на конец операционного дня, проценты начисляются даже при блокировке. Вера уточнила, подсказать как открыть копилку. После моего согласия, Вера подробно рассказала порядок действий для открытия копилки: найти вкладку оформить продукт, нажать копилка, подтвердить открытие, заполнить данные, нажать открыть копилку. 

Инструкция была достаточно подробная, следуя ей, мне удалось с первого раза, осуществить открытие копилки. 

Я вернулась в чат и сообщила, что у меня все получилось. 

Вера пожелала хорошего дня и только положительных эмоций.

Консультацией довольна, Вера была на связи, готова помочь в любой момент, общение вежливое. Копика открыта и приносит мне дополнительный доход. Пользуюсь, проблем не возникало, все хорошо. Спасибо!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-14T17:01:00+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 486
отзыва
37 855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Открытие вклада и соблюдение условий

Оценка 5

15 июня в 16.49 обратилась в чат и специалист банка вежливая Ксения Х. подробно объяснила, что при открытии вклада и оформлении подписки Халва Десяточка увеличится процентная... Читать полностью

15.06.2025

О положительной работе сотрудников и мобильного приложения Совкомбанка

Оценка 5

13 июня 2025 года, в 9 часов 26 минут я обратился по телефону на горячую линию Совкомбанк а. Без промедления меня соединили с оператором Ксенией. Обратился к специалистам горячей... Читать полностью

15.06.2025

Новый вклад

Оценка 5

Добрый день. 14 июня 2025 г в 18:28ч я обратился в онлайн чат по поводу вклада. У меня уже был текущий вклад, который 11 июня автоматически продлился на новый срок. Но на сайте... Читать полностью

14.06.2025

"Копилка" - накопительный счёт.

Оценка 5

14 июня в 11:07 КРСК (+4 МСК) обратился в чат поддержки мобильного приложения банка "Совкомбанк" с вопросом:"В какое время (который час) происходит начисление процентов по вкладу... Читать полностью

14.06.2025

Рассказали про налог по долгосрочному вкладу

Оценка 5

Ранее открывал вклад Гибкий в данном банке на 3 года. Знал про существование льготы по долгосрочным вкладам с 2025 года. Было интересно, подходит ли пополняемый вклад Гибкий под... Читать полностью

13.06.2025

Открытие вклада щедрое лето

Оценка 5

Здравствуйте администрация банки.ру Сегодня у меня состоялся звонок мне звонили с Совкомбанка со Ставропольского офиса номер 247 это звонил сотрудник Лейла 13 июня и в 10ч 54... Читать полностью

13.06.2025

Отзыв о консультации сотрудником Совкомбанка, Екатериной

Оценка 5

Сегодня, 12 июня обратился в чат Совкомбанка с вопросом по начислению процентов по накопительному счету "Копилка". Виртуальный консультант перевел меня после запроса на... Читать полностью

12.06.2025