Оплата мобильной связи Билайн

14.06.2025 23:35
157
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Выражаю благодарность за подробную консультацию и ответы, данные 06.06.25 в 19.29 оператором Совкомбанк Лисюк Александром. Александр помог разобраться и объяснил мне ситуацию вокруг ошибочного платежа мобильной связи Билайн. Хоть пока что и не решен до конца вопрос Билайн, но оператор Александр дал подробный ответ по моей проблеме. Дело в том что по ошибке оплатил не свой номер телефона, ошибься в одной цифре. Оплата была платежом карты Халва. Теперь со стороны Билайн просят для возврата денежных средств в размере 388 руб. на правильный номер предоставить точную квитанцию, в которой будет указана ФИО плательщика, т.е. моё и либо последние 4 цифры банковской карты Халва. В квитанции Ф.И.О мое указано а вот цифры карты либо расчетный счет не указывается. Он идет в отдельной выписке по операциям. Собственно в этом загвоздка была и сотрудники Билайн долгое время не могли решить вопрос. Но в итоге повторюсь оператор Совкомбанк Александр дал развернутый ответ по этой проблеме. Предоставил выписку по операциям моей карты Халва и я со своей стороны все необходимые документы приложил и отправил в Билайн. Думаю что вопрос решится и деньги будут возвращены на правильный номер телефона. Спасибо Совкомбанк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-18T03:27:08+03:00

А знаете, что в [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url] можно писать еще больше? Более того, у нас [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] есть программа лояльности[/url]– за ваш первый содержательный и полезный пост для сообщества вы получите бонусы!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-15T00:00:59+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 200
отзыва
37 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация

Оценка 4

Сегодня 14.06.25 в 13-36 обратилась в онлайн-чат с вопросом о том,что автоплатёж не сработал и переводы возвращаются обратно на счет.Сотрудница банка С-ян Эльвира посоветовала... Читать полностью

14.06.2025

Копилка

Оценка 5

13 июня 2025 года обратился в банк с вопросом о начислении процентов после закрытия онлайн копилки, я досрочно закрыл онлайн копилку перевел деньги, а проценты сгорели так как срок... Читать полностью

13.06.2025

Подписка " халва- десятка"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка К-ву Анну за помощь в моём вопросе. 11 июня 2025 года я обратилась в чат банка для разъяснения ситуации, связанной с... Читать полностью

13.06.2025

Оплата кредита при аресте карты.

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Совкомбанка 30 мая 2025 года, по поводу оплаты кредита.У меня на карту был наложен арест. Мне ответила Симонян Эльвира. Быстро вникла в мою ситуацию и все... Читать полностью

13.06.2025

Консультанты онлайн-чата сообщили хорошую новость об отмене комиссий за переводы по СБП

Оценка 5

Сегодня, 12 июня 2025 года, в 18:13 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк. Прочитала в сети, что с июня меняются условия по переводам другим лицам по СБП... Читать полностью

12.06.2025

Благодарность Артему

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка А-ва Артема за быстрое решение проблемы. 12.06.25. в 20:21 я обратились в чат банка для того, чтобы отключить подписку, я не хотела ее... Читать полностью

12.06.2025

Специалист онлайн-чата очень быстро сориентировала по комиссии за перевод

Оценка 5

Сегодня, 12 июня 2025 года, в 20:44 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения к Халве. Интересовало, есть ли комиссия за вывод на Халву средств с баланса из личного кабинета... Читать полностью

12.06.2025