Помогли разобраться с вопросом

15.06.2025 14:50
139
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 15 июня 2025 года я обратился в чат,так как заметил,что услуга которой я хочу воспользоваться до 31.08.25,а именно 5*10.

Я давний клиент Совкомбанка и один раз уже пользовался данной акцией,но тогда не было ограничений по сроку.

В 12:24 я написал в чат,что б уточнить почему появилась дата и прекращается ли эта акция

В 12:25 ко мне присоединился оператор Ц-ин Михаил и попросил предоставить скриншоты,что б в дальнейшем помочь.Со слов оператора срок действия акции действительно подходит к концу и так как я собирался ей воспользоваться,то меня интересовал вопрос не снизится ли срок рассрочки,после окончания срока этой акции.Оператор Михаил заверил,что на мне это не отразится,если я воспользуюсь в действующие сроки.

Хочется выразить благодарность,что оператор помог разобраться в этом вопросе.

Скриншоты прикладываю

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-23T15:09:23+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-23T14:43:37+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
41 397
отзыва
40 593
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Вопрос про условие банка для рефинансирования

Оценка 5

Сегодня, 28 июня задала вопрос могу ли я оплачивать жкх по условию банка по рефинансированию, чтобы банк видел, что я пользуюсь картой. Это очень важно для меня. Оператор З-а Антон... Читать полностью

28.06.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

являюсь клиентом совкомбанка уже много лет! очень хороший банк, быстро помогает решить проблемы. У меня арестовали счета на сумму 2250₽ за неуплаченный во время штраф. Затем штраф... Читать полностью

27.06.2025

Отзыв благодарности

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в чат мобильного приложения 27.06.2025 для разрешения вопроса, хотела увеличить лимит карты рассрочки халва, в чат обратилась примерно в 11:13 по местному... Читать полностью

27.06.2025

Промокод

Оценка 5

Очередной раз появилась необходимость обратиться за помощью к сотрудникам банка. Дело в том,что в приложении нашел некий промокод, который я не понимал как использовать. Задав свой... Читать полностью

26.06.2025

Досрочное погашение рассрочки Халвы

Оценка 5

Пользуюсь рассрочкой по карте Халва,. Сейчас есть рассрочка на 6 месяцев. Хотела сделать дополнительный взнос, чтобы уменьшить ежемесячный платеж, но почему -то уменьшилось... Читать полностью

26.06.2025

Бонусы

Оценка 5

Оперативно решили проблему в чате банка, оператор О-ва Ксения помогла разобраться, где и как активировать бонусы  До этого поступило предложение на подключение годовой подписки... Читать полностью

26.06.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

26 июня 2026г. в 15.47 я обратился с вопросом о начислении повыделенного кэшбека в приложении банка. Сотрудник чата Л-в Павел оперативно и доступно объяснил все моменты... Читать полностью

26.06.2025