Ужасный банк!!!

15.06.2025 15:15
183
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1. Обратилась в этот банк, так как была акция оформления дебетовой карты по ссылке, в подарок обещали сертификат на маркетплейс. В итоге даже спустя полгода никакого подарка нет, поддержка постоянно направляет к другому якобы организатору акции, а те направляют к газпромбанку. Ситуация так и не решилась 

2. порекомендовала по ссылке оформить дебетовую карту другому человеку за вознаграждение от Газпромбанка, выполнили все условия, человек оформил карту по ссылке, однако в поддержке пишут, что по ссылке никто не оформлял, ситуация такая же и у знакомых. Сплошной обман, вознаграждение так никто и не прислал даже спустя 3 месяца. 

обращение писал как раз тот человек, который оформлял карту по моей ссылке

3. непрозрачные условия. Открывала вклад, в Итоге закрыть ни вклад, ни дебетовую карту в приложении невозможно, так еще и начисляют постоянно какую-то неустойку.
в банке постоянные очереди и медленное обслуживание клиентов!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-19T10:00:26+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-18T18:05:32+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что взаимодействие с банком доставило неудобства. Сертификат будет направлен в течение двух дней. Информацию передали партнеру повторно. Пожалуйста, ожидайте. К сожалению, вами не выполнены условия акции «Приводи друзей в Газпромбанк» в связи с тем, что не зафиксированы переходы по вашей ссылке. В рамках лояльности зачислили кешбэк на счет вашей карты 18.06.2025. Ранее по счету карты была зафиксирована задолженность по техническому овердрафту – перерасход денежных средств. Задолженность образовалась в связи со списанием комиссии за Мобильное информирование. Согласно п. 2.1 Приложения №5 Правил комплексного банковского обслуживания, банк осуществляет автоматическое подключение услуги «Мобильное информирование» в случае предоставления держателем номера мобильного телефона при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и/или заявления на карту. Сейчас услуга не активна. Накопительный счет закрыт. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях под отзывом после получения сертификата. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,02
средняя оценка
-
решено проблем
7 813
отзыва
7 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Положительный отзыв

Оценка 5

Хотел от души накидать лайков представителю Газпромбанка(не помню как её зовут?) Очень все хорошо и в подробностях мне рассказала по поводу карты, предложила несколько продуктов но... Читать полностью

24.06.2025

Замена паспорта

Оценка 5

Обратился с вопросом через чат в соцсети, что делать с дебетовой картой при замене паспорта (получил новый при достижении 45 лет), всё быстро и чётко разъяснили, как действовать... Читать полностью

23.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Хочу от всей души поблагодарить вашего сотрудника, Анну, за безупречный сервис и человеческое участие! Ситуация с получением карты для меня была нестандартной, и Анна не просто... Читать полностью

21.06.2025

Помогли выяснить, почему не пришёл ожидаемый кешбэк по программе

Оценка 5

Я участвую в акции Газпромбанка "35% кешбэк на ежедневные траты", где при выполнении условий акции действующий клиент может получить до 1000 бонусных баллов кешбэка. В апреле... Читать полностью

21.06.2025

Разъяснили ситуацию с конвертацией и выдачей иностранной валюты через банкомат

Оценка 5

17 июня я направила в чат вопрос, могу ли я приобрести иностранную валюту в банкомате Газпромбанка, предварительно внеся на счёт нналичные в рублях. На диалог вышла специалист чата... Читать полностью

21.06.2025

Благодарю за оформление дебетовой карты

Оценка 5

Благодарю за доброжелательное, чуткое отношение сотрудника Газпромбанка Ивана за оформление мне дебетовой карты Газпромбанка у меня на дому 19 мая 2025 года. В г. Казани. Благодаря... Читать полностью

21.06.2025

Спасибо за оперативность и понимание!

Оценка 5

Добрый вечер! Оформляла дебетовую карту вашего банка. Позвонила девушка- представитель банка, я ей объяснила, что сейчас нет возможности с ней встретиться, она тут же предложила... Читать полностью

20.06.2025