Быстро, профессионально и вежливо: мой опыт общения с поддержкой Совкомбанка
15 мая в 16:59 я обратился(лась) в службу поддержки Совкомбанка по вопросу блокировки операций по моей банковской карте. Картой я нигде не мог(ла) расплатиться, что создало значительные неудобства. Сотрудник Анна Г-ва проявила высокий уровень профессионализма и внимательности. Она быстро ознакомилась с моей ситуацией, подробно объяснила причины блокировки и порядок дальнейших действий. Анна сообщила номер моего обращения №1263787 и уточнила максимальный срок рассмотрения — до 10 календарных дней, при этом заверила, что чаще всего решение принимается быстрее. Она вежливо извинилась за длительное ожидание и предложила помощь в любом дополнительном вопросе. Весь диалог проходил в спокойной и дружелюбной атмосфере, что значительно снизило стресс от сложившейся ситуации. Благодарю Анну Г-ву за четкие разъяснения, терпение и внимательное отношение к клиенту. Такое обслуживание внушает доверие к Совкомбанку и мотивирует обращаться за помощью в будущем. Конечно! Вот обновлённый и более подробный отзыв с указанием проблемы с оплатой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Кэшбек за авиабилеты по дебетовой карте
Недавно в банке появились новые дебетовые карты с кэшбеком. Месяц назад я оформила себе такую дебетовую карту. В принципе удобно, что за несколько дней до нового периода приходит...
ЖКХ 2 процента
Переодически оплачиваю коммунальные платежи именно картой халвой и прлучаю 1 процент кешбека, но от коллеги узнал что можно получать 2 процента и решил уточнить у специалистов так...
Помощь в возврате денег
Здравствуйте, дорогие друзья. Хочу поделиться своей историей во взаимодействии с Совкомбанком. 13.06.2025г.позвонив на горячую линию Совкомбанка (проблема состояла в том, что не...
Онлайн чат Совкомбанка всегда помогает
Сегодня, тоесть 16.06.2025 обратился через приложение Совкомбанка в онлайн чат с вопросом о перевыпуске карты. Сотрудник Сабина быстро и в полном объёме ответила на вопросы...
Денежный перевод
Добрый день. У меня сложилась такая ситуация, что я перевела на карту халву 1000р, а деньги сразу не дошли. Я оказалась в нелепой ситуации стоя на кассе и без денег на карте...
Отзыв о консультации оператора Совкомбанк
16.05.2025 в 16.50 я обратилась в онлайн-чат Совкомбанк помочь активировать акцию по карте Халва, предложенную партнером банка. Сама я никак не могла это сделать. Оператор О-ва...
В чате помогли разобраться с кэшбеком
3 июня совершила покупку в магазине - партнере Совкомбанка. На следующий день увидела в приложении, что обработка операции завершена. Но при этом операция не появилась в списке...