Отзыв о консультации оператора Совкомбанк

15.06.2025 19:37
133
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.05.2025 в 16.50 я обратилась в онлайн-чат Совкомбанк помочь активировать акцию по карте Халва, предложенную партнером банка. Сама я никак не могла это сделать. Оператор О-ва Виктория задала несколько вопросов, чтобы разобраться в данной ситуации. Т.к. проблема была технического характера, Виктория составила обращение в технический отдел банка, чтобы помочь мне. В итоге все получилось, акция активировалась. Очень понравилась легкость в общении, заинтересованность в помощи, вежливость оператора и то, что проблема решилась с её помощью. Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-19T19:46:22+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-15T20:00:52+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 756
отзыва
38 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Кэшбек за авиабилеты по дебетовой карте

Оценка 5

Недавно в банке появились новые дебетовые карты с кэшбеком. Месяц назад я оформила себе такую дебетовую карту. В принципе удобно, что за несколько дней до нового периода приходит... Читать полностью

18.06.2025

ЖКХ 2 процента

Оценка 5

Переодически оплачиваю коммунальные платежи именно картой халвой и прлучаю 1 процент кешбека, но от коллеги узнал что можно получать 2 процента и решил уточнить у специалистов так... Читать полностью

16.06.2025

Помощь в возврате денег

Оценка 4

Здравствуйте, дорогие друзья. Хочу поделиться своей историей во взаимодействии с Совкомбанком. 13.06.2025г.позвонив на горячую линию Совкомбанка (проблема состояла в том, что не... Читать полностью

16.06.2025

Онлайн чат Совкомбанка всегда помогает

Оценка 5

Сегодня, тоесть 16.06.2025 обратился через приложение Совкомбанка в онлайн чат с вопросом о перевыпуске карты. Сотрудник Сабина быстро и в полном объёме ответила на вопросы... Читать полностью

16.06.2025

Денежный перевод

Оценка 4

Добрый день. У меня сложилась такая ситуация, что я перевела на карту халву 1000р, а деньги сразу не дошли. Я оказалась в нелепой ситуации стоя на кассе и без денег на карте... Читать полностью

15.06.2025

Быстро, профессионально и вежливо: мой опыт общения с поддержкой Совкомбанка

Оценка 5

15 мая в 16:59 я обратился(лась) в службу поддержки Совкомбанка по вопросу блокировки операций по моей банковской карте. Картой я нигде не мог(ла) расплатиться, что создало... Читать полностью

15.06.2025

В чате помогли разобраться с кэшбеком

Оценка 5

3 июня совершила покупку в магазине - партнере Совкомбанка. На следующий день увидела в приложении, что обработка операции завершена. Но при этом операция не появилась в списке... Читать полностью

15.06.2025