Спасибо за решение вопроса.

15.06.2025 21:09
231
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер. 1 мая в 19 часов 31 минуту я обратилась в Онлайн чат Совкомбанка по вопросу: мне пришли деньги, от кого неизвестно. В квитанции было, что поступил платеж с NSPK MIR. Я стала переживать, что вдруг деньги пришли от мошенников, и решила уточнить в чате от кого они. Ко мне быстро на связь вышел сотрудник банка Золотухин Артем. Он пообещал ознакомиться с моим вопросом и помочь решить мой вопрос. Чуть погодя разобравшись, он уточнил, что это был кешбэк от платежной системы МИР. Он успокоил, что это средства теперь мои, и я могу ими пользоваться без опаски, что это кешбэк за какие то покупки. Спасибо Золотухину Артему за решение моего вопроса. Очень грамотный, вежливый, доброжелательный специалист. Премного благодарна ему. Оцениваю его помощь на отлично. Спасибо Совкомбанку, за возможность обратиться в Онлайн чат, где можно быстро решить любые вопросы. А эти вопросы у нас пенсионеров возникают очень часто. Ещё раз спасибо!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-18T03:27:09+03:00

А знаете, что в [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url] можно писать еще больше? Более того, у нас [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] есть программа лояльности[/url]– за ваш первый содержательный и полезный пост для сообщества вы получите бонусы!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-15T22:05:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 200
отзыва
37 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация

Оценка 4

Сегодня 14.06.25 в 13-36 обратилась в онлайн-чат с вопросом о том,что автоплатёж не сработал и переводы возвращаются обратно на счет.Сотрудница банка С-ян Эльвира посоветовала... Читать полностью

14.06.2025

Комиссия по переводам

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 12.06.2025 г. в 22.35 с вопросом о комиссиях при переводе юридическому лицу по реквизитам. К-а София ответила в 22:38, проконсультировала, всё... Читать полностью

12.06.2025

Консультанты онлайн-чата сообщили хорошую новость об отмене комиссий за переводы по СБП

Оценка 5

Сегодня, 12 июня 2025 года, в 18:13 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк. Прочитала в сети, что с июня меняются условия по переводам другим лицам по СБП... Читать полностью

12.06.2025

Специалист онлайн-чата очень быстро сориентировала по комиссии за перевод

Оценка 5

Сегодня, 12 июня 2025 года, в 20:44 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения к Халве. Интересовало, есть ли комиссия за вывод на Халву средств с баланса из личного кабинета... Читать полностью

12.06.2025

Отличная поддержка

Оценка 4

Хочу поблагодарить оператора за быстрое решение моей проблемы. Не могла оплатить квиток на вывоз ТБО, выдавало непонятную ошибку: "Услуга к оплате не принимается". Хотя в другом... Читать полностью

11.06.2025

Оценка отлично

Оценка 5

Позвонила для осуществления операции певода денежных средств с карты халва На накопительный счет. Оператор рофессионально помогла в вопросе перевода денежных средств с карты Халва... Читать полностью

11.06.2025

Перевод средств

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу сказать спасибо большое Л-ой Екатерине, за быстрое решение моей проблемы. Я перевела нечаянно деньги на карту халва, а надо было на счёт кредита, Л-ва Екатерина... Читать полностью

10.06.2025