Контактный центр

16.06.2025 11:35
96
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо огромное Вашему центру поддержки клиентов. Обращалась и не раз, дозвонится проблем нет. Был вопрос по изменению списания платежей при досрочном погашении, платежи списываться стали с конца срока, были сначала. Менеджер все подробно мне объяснил, спасибо за терпение и ваш труд. Бывают порой очень сложные клиенты, когда сложно на банковском уровне донести суть проблемы до оператора простому человеку. Браво. Лучшего банка я ещё не встречала. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-19T20:44:07+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию по вашему вопросу предоставил сотрудник банка? 20.06.2025 Засчитали оценку.
user-454022004948
2025-06-20T12:15:48+03:00
Сотрудница стала разбираться, почему стали действительно списываться платежи с конца, она это увидела в моей истории, сказала что изменилось условия с какого то времени, сказала что если я оплачу конкретно в свой отчётный период, то спишется как нужно, ближайший платеж и уйдет из графика платежей. А я всегда оплачивала досрочно и по изменении Ваших условий банка в этом году стало списываться с конца. Спасибо, платеж оплатила как она мне сказала и июньский платеж с графика ушел.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-20T11:49:54+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 756
отзыва
38 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Оформила рефинансирование кредитной картой "Халва". Сегодня, 18.06.2025 г, я должна была внести первый платеж ( около 2500). Внесла деньги в размере 10 тыс, нажала кнопку "Оплатить... Читать полностью

18.06.2025

Подробности условий кредитования

Оценка 5

Хочется выразить благодарность, за оперативные ответы на все вопросы, не поняла какие условия при кредитовании с пониженной процентной ставкой, после написания в чат, оператор... Читать полностью

16.06.2025

Помогли оформить кредит

Оценка 5

15.06.25 обратилась сначала в чат поддержки по поводу рефинансирования, помогли сосотавить заявку на кредит. Потом со мной связался специалист Александр по телефону на счет... Читать полностью

15.06.2025

Дистанционное оформление кредита под залог

Оценка 5

Направила заявку на рефинансирование через банки.ру. В течение 2 часов пришло предварительное положительное решение от Совкомбанка. Дистанционно заполнила заявку, направила... Читать полностью

14.06.2025

Благодарность за человеческое отношение

Оценка 5

10 июня 2025г. я обратилась в офис банка в ТЦ Индиго Нижнего Новгорода. Сотрудница помогла составить обращение, дала бланк для написания рукописного заявления. Все было... Читать полностью

11.06.2025

Рефинансирование

Оценка 5

Добрый день! хотела бы оставить отзыв о совкомбанке! Взяла рефенансирование , одобрили достаточно быстро, на следующий день, условия очень комфортны! 24 месяца дали на выплату, о... Читать полностью

10.06.2025

Обращение в чат

Оценка 5

Делаю рефинансирование в данном банке, до этого еще не была их клиентом. Так как многие сообщения от данного банка для меня в новинку, пришло сообщение, о том что "если еще не... Читать полностью

08.06.2025