Оформление рефинансирования под залог авто

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Мы внимательно изучили Ваш опыт взаимодействия с нашим Банком и провели проверку по указанным моментам. Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов Клиентов. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и другие). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Вами данные в рамках оформленной заявки. Проверка данной информации и запрос дополнительных сведений могут производиться на любом этапе её рассмотрения. Запрос данных был осуществлен в соответствии с установленными регламентами для рассмотрения возможности дистанционного оформления заявки. Нарушений не выявлено. По результатам комплексной оценки Банк не всегда считает возможным предоставить кредит на запрашиваемых условиях и оставляет за собой право предложить альтернативные варианты. В ходе проведенной работы установлено, что по результатам рассмотрения Вашей кредитной заявки от 17.06.2025 с Вами связался специалист Банка. Банком было предложено два варианта кредитования: - на стандартный кредитный продукт Банка- с Вашей стороны поступил отказ; - предложили рассмотреть второй вариант — кредит под залог автомобиля на выгодных условиях. Однако, от данного варианта Вы также отказались. Отметим, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о важных пунктах договора. Консультация была предоставлена корректно, нарушения отсутствуют. При возникновении дополнительных вопросов, мы на связи с Вами в чате Мобильного приложения и на горячей линии Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».