Все познается в сравнении

16.06.2025 16:32
575
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Нравится работа службы поддержки и колцентра. У меня есть счет еще в одном банке из трех букв, который везде рекламируется. Так вот здесь я получаю ответ горааааздо быстрее, потому что обращаюсь напрямую к менеджеру, а не играю в угадайки с чатботом. Здесь не будет такого разнообразия доп.услуг, но базовые потребности закрываются полностью! 

Также хочу отметить, что менеджеры компетентные и пунктуальные. Недавно был вопрос, который я пыталась решить в чате, но слишком долго было писать. попросила набрать меня в 14:00. Ровно в это время перезвонил менеджер и мы все быстро решили.

На прошлой неделе мне позвонили и минут 20 расспрашивали, что нравится, что не нравится, чего не хватает. Видно, что стараются!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-20T14:08:45+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. Пункт 1.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Металлинвестбанк
Металлинвестбанк
2025-06-17T14:44:55+03:00
Добрый день. Спасибо за подробный отзыв и теплые слова! Приятно, что вы оценили скорость работы, компетентность менеджеров и их пунктуальность. Для нас это важные принципы обслуживания. Особенно ценно, что вы отметили индивидуальный подход: мы действительно стараемся учесть пожелания каждого клиента, поэтому проводим опросы. Ваша обратная связь помогает нам стать лучше. Если возникнут вопросы или предложения, мы на связи в чате и по телефону! С уважением, ПАО АКБ «Металлинвестбанк» 8 800 500 81 97

О банке

Народный рейтинг

64 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
79
отзыва
49
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Металлинвестбанка

У меня ООО, в Металлинвестбанке, пользуюсь расчетным счетом и зарплатным проектом

Оценка 5

Обслуживаюсь с сентября 2024г. Регулярно пишу в поддержку, ответ всегда получаю в течение 1-2 минут. Вот пример вопросов,с которыми недавно обращался:  Перед новогодними... Читать полностью

23.06.2025

Устраивает

Оценка 5

10 декабря позвонил в банк для консультации по открытию расчетного счета. Сотрудник предоставил всю информацию по необходиым документам, проконсультировал по тарифам и возможностям... Читать полностью

28.01.2025

Отличный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Являемся клиентом банка ПАО АКБ «Металлинвестбанк» и хотим поблагодарить нашего Менеджера [b][i]Я-к Максима А[/i][/b] за отличную работу, профессиональный и чуткий подход к клиенту... Читать полностью

23.06.2022

Организация выражает благодарность

Оценка 5

Наша организация является клиентом Металлинвестбанка с 2017 года в г. Борисоглебске Воронежской области. За все годы сотрудничества, этот банк проявлял себя только с лучшей стороны... Читать полностью

28.01.2020