"Лучшие" сотрудники

17.06.2025 10:54
225
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Примерно 10.06.2025г на сайте банка заполнил заявку на выпуск дебетовой карты. На следующий день перезвонил сотрудник банка и обговорили дату и способ получения карты, все было вежливо и отлично, первое впечатление на 5. 16.05.2025г. пошел в отделение банка (г.Таганрог, ул.Дзержинского165) за картой. В отделении 3 рабочих места, работает только один сотрудник, другая девочка сидит в наушниках и никого не принимает. За 40 мин приняли только 2-х человек, к чести работающего сотрудника, бегала и выполняла работы она много. Далее из подсобки показались главные работники, две мадамы, которые пошли в соседнее помещение вначале за булками, потом за пирожками и напитками. После "небольшого" перекуса мадамы решили выйти в зал, сижу уже с час в очереди. Одна мадам села в кресло, другая стала позади, спросили у кого консультация, на консультацию никого не было. Спусти 1-2 мин мадамы вернулись в подсобку. И началось самое интересное. Одной из них позвонил Тигран и видимо он что-то сделал или сказал не то и тут мадаму понесло. Сидели они за закрытой дверью, но матерные высказывания в сторону Тиграна слышал весь зал, даже девушка с наушниками их сняла. Минут 5 продолжалась брань с Тиграном. После того, как разговор был прекращен, мадамы начали обсжудать между собой проступок телефонного оппонента, обсуждали его исключительно матом. Времени в очереди прошло более часа, передо мной все еще один человек, дальше ждать и слушать бред и мат от некомпетентных теток желания не было, встал и ушел без карты. На рынке был или в отделении банка, поди-ка разберись!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-18T06:26:30+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Мы ценим Ваше мнение и стремимся обеспечивать высокий уровень сервиса для наших Клиентов. Хотим отметить, что время обслуживания сотрудником каждого Клиента зависит от вида и количества совершаемых им операций. Со своей стороны, сотрудники сделали все возможное, чтобы обслужить Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту. Ситуация была тщательно изучена, и информация о Вашем обращении передана руководителю соответствующего подразделения для анализа и принятия мер для улучшения уровня клиентского обслуживания. Для помощи в решении возникших вопросов и урегулирования ситуации с Вами уже связался представитель Банка. Будем рады Вашему визиту в офисе Банка. Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам качественное и доброжелательное обслуживание. И каждый отзыв о нашей работе для нас очень важен и ценен. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-863122014385
2025-06-23T21:56:48+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 308
отзыва
42 740
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли деактивировать промо баллы от банки ру

Оценка 5

Обратился в онлайн чат Совкомбанка по поводу деактивации промокода от банки ру в баллы вручную на 500 рублей, ответили сразу, оператор разобрался в ситуации и помог деактивировать... Читать полностью

04.07.2025

Информация о штрафах в приложении

Оценка 5

Я недавно поменял водительское удостоверение и хотел бы получать информацию об автоштрафах в приложении Совкомбанка, чтобы без задержки оплачивать их с карты Халва или дебетовой... Читать полностью

04.07.2025

Помощь при получении кэшбэка

Оценка 5

04.07.2025. 20:00. Не поняла условия получения кэшбэка и оплатила не через ту систему. Получила кэшбэк не 5%, а 1. Оператор разъяснила как надо было платить на будущее и предложила... Читать полностью

04.07.2025

Про приглашение друга, который был клиентом, пояснили - пригласила

Оценка 5

Здравствуйте! 16 июня обращалась в чат, чтобы узнать, могу ли пригласить к этот банк друга, который ранее был клиентом. Мне ответил Игорь, что в таком случае я смогу пригласить... Читать полностью

04.07.2025

Комиссия

Оценка 5

Позвонила в контактный центр 04.07.2025 года 19.35 время и спросила почему была взяла комиссия 399 руб ,ранее был перевод на 7 тыс с своих средств и перевод выполнила на другой... Читать полностью

04.07.2025

Спасибо, решена проблема!

Оценка 5

Я написала в чат Совкомбанка, для того, чтобы уменьшить кредитный лимит, так как сам, он уменьшается очень медленно, а мне нужно быстрее закрывать свою карту, К-ва А. с этим мне... Читать полностью

04.07.2025

Оператор Алина

Оценка 5

Позвонил в Совкомбанк чтобы внести денежные средства через систему быстрых платежей. Ответила оператор Алина. Она все четко и ясно объяснила, как можно быстро перевести денежные... Читать полностью

04.07.2025