Мобильное приложение

18.06.2025 09:20
100
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат поддержки Совкомбанка в мобильном приложении, когда заметила, что деньги стали списываться с копилки, а не с карты халва. Выяснилось, что я случайно поставила на оплату с копилки вверху экрана. Оператор Анна П-ва быстро помогла разобраться и объяснила, что когда платишь с копилки , то в следующий она стоит автоматом.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-18T10:01:10+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
40 435
отзыва
39 658
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Проблема в решении вопроса по начислению кэшбека

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику банка Диане совершил покупку у партнера банка , а кэшбек по этим операциям не начислился , обратился в онлайн чат 23.06.2025 впримерно в 10 вечера и... Читать полностью

24.06.2025

Ипотечные платежи

Оценка 5

Очень удобно решать любые вопросы через онлайн-чат с живыми людьми, не тратя время на посещение офиса. Особенно важно получить своевременную консультацию по таким важным темам... Читать полностью

23.06.2025

Скорость реагирования

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить поддержку Совкомбанка. У меня произошла смена паспорта, написала запрос в чат, оператор Даниил Сохин в течении нескольких минут проверил документы... Читать полностью

23.06.2025

Оператор чата Роман подробно объяснил, как настроить уведомление на получение счетов от УК

Оценка 5

12 июня 2025 года в 18:49 обратилась онлайн-чат. Ожидание оператора не заняло много времени, к диалогу сразу подключился оператор Роман. Я спросила, каким образом я могу настроить... Читать полностью

23.06.2025

Смс-информирование

Оценка 5

Я Шарафутдинов Марат Рустемович, обратился в онлайн чат мобильного приложения 21 июня 2025 года, в 22:22. Обратился в чат по поводу смс-информирования, что при совершении покупки... Читать полностью

23.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. Я обратилась в чат поддержки с просьбой обновить данные паспорта. Отправила 4 фотографии, как было указано в инструкции. Ко мне подключилась специалист Ларина Ольга и... Читать полностью

23.06.2025

Одобрение кредитного лимита

Оценка 5

19.06.2025 в 08:36 я обратился в Чат с вопросом о том, что мне пришло уведомление об одобрении 250 000 руб. по кредитной карте. У меня уже есть кредитная карта с меньшим лимитом, я... Читать полностью

23.06.2025