Благодарность

18.06.2025 14:55
66
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый день. У меня в вашем банке оформлен автокредит. В воскресенье 22.06.25 заканчивается срок страховки. Мне пришло напоминание о необходимости продлить страховку и выслать по указанному адресу фото документов. Вчера 17.06.25 я переоформила договор страхования КАСКО и выслала документы. Но это делала первый раз, поэтому хотела уточнить дошли ли мои документы до адресата. Для этого зашла в чат банка и написала свой вопрос. Попросила бот переключить меня на специалиста, тк у предложенных им вариантах вопросов не было моего вопроса. Меня переключили на Ватлина Кирилла. Он прочитал мою переписку с ботом и прежним специалистом, всё проверил и ответил на мой вопрос, сказав что мои документы получены. Сейчас они на рассмотрении у комиссии. Результаты мне сообщат по смс. Спасибо за решение моего вопроса, тк волновалась правильно ли всё сделала. Благодарю Кирилла, тк он также предложил мне воспользоваться кредитом на льготных условиях как добросовестный клиент. Но у меня уже есть автокредит и этого достаточно. 🙏

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-18T15:05:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 200
отзыва
37 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Ипотечная сделка

Оценка 5

Ипотечная сделка проводилась в офисе банка г.Краснодар, ул. Ставропольская, дом 98. Дата сделки 05 июня 2025 года, сделку проводил ипотечный менеджер Д-ва Ольга С. Максимально... Читать полностью

10.06.2025

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Сделка проведена 28.05.2025. Специалист курирующий сделку (И-а Елена М.) все подробно объяснила ( по кредитному договор, процентной ставке, что будет влиять на процентную ставку и... Читать полностью

02.06.2025

Проконсультировали по списанию

Оценка 5

Спасибо за качественную и своевременную помощь в консультации по вопросу списания денежных средств со счета по ипотечному страхованию.  Обратилась через чат-бот для консультации 02... Читать полностью

02.06.2025

Ипотека

Оценка 5

Сделка прошла 27.05.2025года.в отдельный банка Обводного канала дом 60.по времени занималась менее часа.условия понятно. Спасибо за подготовку сделки Максим и Юле за оперативность... Читать полностью

27.05.2025

Риск при отказе от финансовой защиты

Оценка 5

Я оформил кредит под залог недвижимости на 5 лет Исправно погашаю ежемесячную задолженность, согласно графика. Сегодня, 27.05.2025 в мобильном приложении увидел, что мне... Читать полностью

27.05.2025

Очень грамотная работа менеджера Лидии Екатеринбург

Оценка 5

1. Сделка в другом регионе. Не пришлось никуда лететь 2. Выдались в 20 вечера, что удобно так как я на работе была и другие банки уже не работают в это время  3. Рассказала... Читать полностью

26.05.2025

Доставка карты

Оценка 5

Я 21.05 оставил заявку на карту халва на сайте банка. Сразу же мне перезвонили , оформили заявку и назначили доставку на 23.05.2025. В этот же день мне позвонила П-ва Татьяна... Читать полностью

23.05.2025