Неожиданные сложности при оплате услуг ЖКХ картой Халва.
Я давно пользуюсь картой Халва, карта в целом устраивает ей также достаточно удобно было оплачивать услуги ЖКХ. Но с недавних пор это стало проблеммой. Уже в апреле услуги ЖКХ картой оплатить так и не получилось причем оплачивать можно было с накопительных счетов в приложении а именно картой не получалось! Ее попросту невозможно было выбрать в приложении или на сайте как источник оплаты! 13 мая я написал в чат банка чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Многократные попытки операторов чата решить эту проблемму так к ничему не привели. Меня переключали на разных специалистов, утверждали что никаких ограничений по использованию карты нет, составляли официальное обращение в IT отдел банка. 18 мая после получения ответа от IT отдела что все заработало (но на самом деле проблемма не была устранена) я снова обратился в чат. В чате операторы Элла Боткина и потом Алабин Руслан предложили подключить смс информирование утверждая что проблемма может быть и в этом. Я так и сделал после подключени смс инфомирования платежи ЖКХ с карты стали оплачиваться. Проблема наконец была устранена хотя для этого потребовалось немало времени и терпения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
В чате помогли разобраться с кэшбеком
3 июня совершила покупку в магазине - партнере Совкомбанка. На следующий день увидела в приложении, что обработка операции завершена. Но при этом операция не появилась в списке...
Благодарность сотруднику за помощь по карте "Халва"
Добрый день! 9 мая 2025 года в 21:01 обратился в чат мобильного приложения банка для решения своего вопроса. Я сделал покупку в магазине-партнере данного банка , за это мне должен...
Благодарность сотруднику за консультацию в мобильном банке
Добрый день! 6 июня в 21:04 обратился в поддержку мобильного приложения банка, для решения вопроса об оплате. Оплатил покупку QR кодом в приложении, но чек не появлялся, а он мне...
Благодарю оператора Олега
Обнаружил в графике платежей задолженность ,хотя кредитом не пользовался Связался с оператором Олег объяснил мне очень подробно за что выставлен счет и когда нужно погасить долг...
Консультация
Сегодня 14.06.25 в 13-36 обратилась в онлайн-чат с вопросом о том,что автоплатёж не сработал и переводы возвращаются обратно на счет.Сотрудница банка С-ян Эльвира посоветовала...
Оперативное решение любых вопросов в Совкомбанке
Добрый вечер! 12.06.2025 в 14.02 я обратилась в Совкомбанк через онлайн-чат за помощью в решении вопроса связанного с моей кредитной картой. В банке проходила акция на получение...
Оплата и перевод средств с карты рассрочки халва
13.06.2025 в 22:00 обратилась в чат с вопросом является ли определенный автодилер партнером и какие условия оплаты ТО, а также условия перевода заёмных средств с карты рассрочки...